萬億家裝市場網際網路滲透率極低 行業重構仍需時間

　　導讀

　　家裝建材行業的網際網路化相比其他行業偏低，原因在於各大房企早已有自己的集採平臺，形成了路徑依賴，這個壁壘短時間內很難被打破。一旦網際網路化，將迅速提升行業透明度，裝修公司固有生態將被打破，可能導致行業重構。

　　本報記者 劉易斯 杭州報道

　　10月29日，杭州市上城區政府與屋牛電商進行了戰略合作授牌儀式。這僅是一個意向性協議。作為網築集團(前身是綠城電商)旗下專注網際網路家裝的屋牛電商，希望通過整合産業鏈上下游資源，重構家裝消費場景。

　　與齊家網、家裝e站等定位不同，屋牛電商強調要做一站式家裝服務平臺，前者都是他的合作方。屋牛電商成立之初的設想是通過O2O模式，為家裝客戶構築從諮詢、設計、産品、施工、安裝到售後的全方位服務支援體系。

　　屋牛電商CEO錢晟磊指出，屋牛電商要跳出網際網路家裝價格戰怪圈，與業內合作夥伴聯手降低價格。

　　綠城集團執行總經理傅林江則指出，家裝市場發展量非常大，目前缺乏標準化流程。屋牛電商建立一個平臺整合各方資源，要從制定行業規則做起，例如讓準入的單位必須要用綠城的標準化管理等。他又指出，家裝建材行業目前亂象叢生，材料供應縮水程度各不相同，定價也很亂。

　　一名長期關注家裝建材行業的分析師指出，家裝建材行業的網際網路化相比其他行業偏低，原因在於各大房企早已有自己的集採平臺，形成了路徑依賴，這個壁壘短時間內很難被打破。正如上述人士所言，家裝行業一旦網際網路化，將迅速提升透明度，裝修公司固有生態將被打破，可能導致行業重構。這是一個博弈的過程，需要時間。

　　網際網路滲透率僅3%-4%

　　家裝建材行業目前的生態，仍然是通過資訊不對稱賺取差價。這導致很多個人消費者在付出金錢之後得不到理想效果，甚至産生家裝糾紛。樓濤指出，家裝建材O2O市場容量巨大，目前已有萬億規模。但2014年家裝行業的網際網路滲透率僅3%-4%，其他行業平均為10%，主要原因在於家裝行業需要線上網際網路工具與線下服務配套，需要企業對管控、服務的整合。

　　O2O化是家裝市場的趨勢，但核心競爭力仍線上下。易居資本投資總監樓濤指出，土巴兔、齊家網類公司均屬於用網際網路思維做事情，但買房者用戶體驗才是最重要的部分，網際網路無法完成。此外每個企業裝修標準不一樣，管控也很重要。實際上屋牛電商已經開始做輸出培訓，在制定行業標準。

　　據浙江省裝飾建築協會秘書長賈華琴透露，保守估計浙江省家裝的總産值為 600億以上。屋牛電商切入一站式家裝解決方案，其最大優勢在於可借助母公司網築集團的供應能力，全面介入原材料採購、産品研發、倉儲物流環節。

　　行業規則並不那麼容易被打破。錢晟磊指出，提升客戶體驗和服務水準是現階段的關鍵，屋牛電商還希望與開發商在後期裝修上合作。

　　創業階段的屋牛電商，不僅有紅杉資本、易居資本6000萬美元的投資，還有綠城集團背書。據綠城精裝修管理系統總監余唯透露，綠城從2004年開始做精裝修，楊柳郡項目就有完善的個性化服務，推出後期裝修最有效的優勢是業主可以主動參與施工過程。

　　目前阿里巴巴天貓家裝一年産值約20億-30億，只有精準聚焦客戶群才有可能打造精準的用戶體驗。

　　阿里巴巴天貓家裝負責人修客指出，未來將市場服務先行、供應鏈隨後，最後通過供應鏈大數據描繪出來的大畫像，決定家裝行業的産、能、銷狀態。

　　克而瑞研究中心分析師蔡建林指出，面對家裝行業集中度低、非標準化的現狀，屋牛電商一方面依靠綠城在産品打造上的經驗制定家裝標準體系，並向家裝公司輸出培訓;另一方面借助網築集團在家裝供應鏈的優勢降低採購成本，將能有效連接家裝公司、材料供應商等産業鏈各方，低成本、按標準、高品質地為客戶提供家裝服務。

　　介入保障房精裝修

　　創業公司要做行業顛覆者，就需要試錯成本。在房地産行業轉向溫和增長的前提下，今年5月份正式上線的屋牛電商顯然也感受到了這份寒意，今年7月開始截至目前，屋牛電商簽單287筆，目前月度訂單數超過100單，合作家裝公司41家。按照客單價10萬元的收費計算，屋牛電商上線至今營業收入大約在3000萬元。

　　屋牛電商希望與更多家裝公司合作以降低消費者的家裝採購總體成本、提高用戶體驗與滿意度，還通過介入綠城集團保障房項目等加速市場佔有率。

　　浙江大學房地産研究中心主任賈生華指出，浙江省保障房體量很大，綠城建設目前正嘗試介入安置房、保障房從毛坯轉換成精裝修過程中，如果屋牛電商對接進來，也不失為一個好模式。

　　杭州望江地區改造建設指揮部、望江新城望海潮建設有限公司財務總監傅戈平也透露，上城區望江新城的安置房建成後將有50多萬平方米的建築面積。但其表示，目前安置房並沒有達到全部做精裝修的需求，通過屋牛平臺做保障房精裝修還需時間。

　　賈生化指出，屋牛電商對傳統企業會是一個嚴峻挑戰。利用資訊不對稱賺錢的機會空間被大大壓縮，對傳統裝修行業來説，平臺上有100家可以選擇，優秀者就會脫穎而出。