本報記者 劉可 袁雲兒

　　室內溫度是否達標、供暖效果如何，從這個冬天起，可能將不再需要供熱人員到府測溫，只需手機一點就能做到。記者從熱力集團昨天召開的新聞發佈會上了解到，集團研發的“掌上熱力”App正在內部測試中，有望成為今後監測室溫的新裝備。東北熱電中心正式投入使用，四大熱電廠將首次實現並網供熱。同時，市市政市容委透露，本市財政撥款的政府機關等單位將實施供暖費暗補改明補的政策，集中供暖的優撫、低保和分散供養特困人員將按照新辦法補貼採暖費。

　　手機測溫報修軟體正在測試

　　據熱力集團相關負責人表示，手機測溫系統由安裝在手機上的一個App和放置在家中的一套測溫硬體設備組成，對室內溫度進行實時監測，並將監測結果通過網路傳輸到熱力集團，用於評估供熱品質。

　　“現在智慧家居發展得這麼快，實時測溫不是什麼技術難題，也能更好地提供供熱服務。”該負責人説，以往熱力集團評估供暖效果，都是挨家挨戶去敲門。“我們的規定是‘逢5測溫’，也就是説供暖季每月5號、15號、25號都測溫，包括春節期間。但是如果人家溫度達標，我們的到訪反而是一種打擾。有了這套評估系統，既能做好實時監測，又不用擾民，還能在後臺建立我們的供熱大數據。”同時，這套系統有望實現繳費、報修等多種功能，更好地為市民提供供暖服務。

　　提前供暖可能性很小

　　目前，全市1500多家供熱單位已經陸續完成打壓試水等供熱前準備工作，本月底前全部具備供熱條件。3000萬噸應急燃油儲備和30萬噸應急燃煤儲備已全部到位。涉及300個低溫小區、650公里的老舊管線改造工作也基本完工。

　　根據“看天決定供暖時間”的原則，每年法定供暖日（11月15日）前，本市將進行三次氣象會商確定當季供暖時間。如果法定供暖前氣溫連續5天低於5攝氏度，將啟動提前供暖。市供熱辦相關負責人表示，從首輪氣象會商的結果來看，今冬提前供暖的可能性非常小。

　　據介紹，今冬天氣較近30年來的平均氣溫偏高，但與前兩個採暖季相比，氣溫相對較低。根據目前的氣象判斷，今年出現暖冬的幾率較小，從目前掌握的氣象數據分析，提前供暖的可能性很低。不過供熱單位要隨時做好迎戰極端溫度的各項準備。本市將於今天和11月初進行第二次、第三次氣象會商，確定今年冬季的供暖時間。

　　今年的供暖季中，東北熱電中心也將正式投入運作，完成它的供熱“首秀”。熱力集團將採用逐步緩慢升溫的辦法，避免運作中出現管道泄漏等情況。同時，熱力集團的3座尖峰供熱廠也已做好充分準備，一旦遇到極端天氣或者熱電廠出現故障，尖峰供熱廠將火線增援。熱力集團還在中心城區佈置了8支應急搶險隊伍，24小時處理突發事故。

　　三類人按新辦法補貼採暖費

　　對於社會普遍關注的供暖補貼暗補改明補政策，市市政市容委相關負責人介紹，從今冬採暖季開始，本市對於財政撥款的政府機關等單位將實施暗補改明補政策，“暗補是單位報銷職工供暖費，明補是供暖費直接打入工資，更加透明、便捷。”

　　同時，根據昨天下午“首都之窗”公佈的相關文件顯示，具有本市戶籍、在本市所有或承租的房屋採用集中供暖形式的優撫、低保和分散供養特困人員也將實施新的供暖費補貼辦法。

　　新規定指出，享受定期撫恤補助的優撫對象，每戶每採暖季按照建築面積80平方米應交納的採暖費補助；享受城鄉居民最低生活保障待遇人員和分散供養的城鄉特困人員，每戶每採暖季按照建築面積60平方米應交納的採暖費補助，超出部分由個人負擔。三類人員可攜帶供熱採暖合同等相關材料，到戶籍所在地街道、鄉鎮民政部門申領集中供熱採暖補助憑證。同時，未取得補助憑證或補助憑證被登出的居民，供熱單位依法向其收取採暖費。已取得補助憑證拒交給供熱單位，或拒絕交納超出補助標準部分採暖費的，視為欠交採暖費。

　　根據發改委的規定，今年熱力集團供熱收費的調整幅度不大。居民供熱費價格不變。對於非居民建築的供熱收費，仍然按面積收取，價格從去年的46元/平方米，上漲到47元/平方米。按熱計量收費的價格則從每千瓦時0.3元上漲到每千瓦時0.32元。

　　供熱費的收繳，今年也有多種方式。用戶可以在交通銀行、建設銀行等16家銀行的網點繳費，也可以在北京熱力集團的各社區網點繳費，還可以通過網銀和手機銀行繳費，或者直接聯繫收費員到府收費，收費員的聯繫方式在各小區內均有粘貼公告。

　　暖氣問題可微信語音報修

　　今年，熱力集團供熱服務電話96069坐席由40個增加到60個，各分公司都設立了供熱客服電話，為用戶提供24小時服務。同時，集團的供熱微網志“北京熱力96069”、微信公眾號“北京熱力客戶服務”繼續為市民服務。

　　據相關負責人介紹，去年開通的微信公眾號今年將由4名專業接線員負責，從每天上午8時30分到晚上10時不間斷服務，用戶可以發語音、照片配文字等方式進行投訴，6小時內將反饋服務結果。如果在非工作時間進行投訴，工作人員將在第二天上班第一時間處理。

　　11月大氣執法嚴查供暖污染

　　本報訊（記者 駱倩雯）供暖季就要開始了。昨天，環保部門表示，11月大氣執法周將加強對供暖設施設備和散煤使用情況的檢查。

　　11月份，環保部門將聚焦供暖季特點，加強對供暖設施設備和散煤使用情況的檢查。一方面對鍋爐房線上監控設施運作情況，燃煤、燃氣、燃油鍋爐使用單位及排放VOCs的重點單位進行檢查；另一方面將聯合城管部門對無照生産、銷售劣質散煤的違法行為進行查處，對露天燒烤和露天焚燒行為進行檢查。

　　此外，環保部昨天緊急發佈通知，要求做好今冬明春大氣污染防治工作。監測數據表明，冬季是我國大氣污染較為集中的時期，全國重點區域各省（區、市）供暖季PM2.5平均濃度均比全年高20％左右。特別是北方地區，在進入供暖季後，受季節性燃煤影響，污染物排放量劇增，供暖季PM2.5平均濃度貢獻度約佔全年3成。據氣象部門預測，受厄爾尼諾現象影響，我國今年冬季氣溫偏高、降雨偏少，總體氣象條件偏差，逆溫、靜風等不利氣象條件容易導致重污染天氣頻發。