天價消費陷阱亟須依法根治
- 發佈時間：2015-10-29 11:29:17 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
儘管國慶假期青島天價大蝦宰客事件，遭到了舉國上下“同仇敵愾”，並再度引發了人們對依法誠信經營、規範市場秩序的熱議與期盼，但天價宰客事件卻依然屢見不鮮，甚至有愈演愈烈之勢。這種嚴重背離社會基本準則，欺詐消費者、擾亂市場經濟秩序的惡劣行為，是文明國度和法治社會絕對不能容忍的，必須依法嚴懲與根治。
近日，長沙曾女士在逛街時被人遊説，明星造型師給她免費設計髮型，卻讓曾女士花費了38880元。杭州消費者小楊在美發店洗頭時，店員提出幫她去除鼻子上的黑頭，服務結束後告訴她擠出一個黑頭20元，據此索要2000元。更有甚者，南京王先生理髮時，店家説給他免費祛痘，後來竟索要9623元。此外，天價藥材、霸王餐、假冒珠寶首飾、旅遊陷阱……，惡意欺詐的商業行為時常發生，屢禁不止。雖然不法商家為數極少，但其影響十分惡劣。
究其原因，一是個別商家利欲熏心，誠信缺失，法制意識淡泊；二是市場監管部門管理不嚴，放縱姑息，甚至同流合污；三是依法治理的法律法規制定不嚴，整治防範措施不到位。當不法商家欺詐消費者的行為出現後，有關部門對消費者的投訴受理不及時，處理不公正，甚至以各種藉口袒護。從近日媒體頻繁曝光的幾個案例來看，公安、工商、物價等政府部門接到消費者的投訴後，沒有及時採取必要措施嚴懲不法商家惡意欺詐消費者的行為，保護消費者的利益。
依法誠信經營是商家之本。和氣生財、合理消費是維繫商業繁榮的基石。個別坑蒙拐騙，惡意欺詐的不法商家，不僅損害了消費者的利益，破壞了市場經濟秩序、也嚴重損害了一個地區甚至整個國家的聲譽，是對社會文明的嚴峻挑戰。因此，各級政府部門要以高度的責任感，採取行之有效的措施，嚴厲打擊各種欺詐消費者的行為，讓不法商家沒有生存的空間。
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