新一季“雙11”臨近 市場漸回歸理性

　　長春晚報記者 祝微

　　眼看著“雙11”就要來了，可網店店主小心似乎少了去年的熱情。她剛剛從廣州選貨回來，今年的進貨額比去年“雙11”時少了35萬元。“現在網店無論什麼節日，都會搞各種促銷活動，如今為了避開‘雙11’，一些網店已經開始做促銷了，優惠力度其實和‘雙11’是一樣的。”小心説。

　　現象

　　未到“雙11” 網店已紛紛開始促銷

　　“‘雙11’提前搶，收貨趕在爆倉前！”“11·11購物狂歡節，全場5折提前搶”……昨日，記者隨意點開幾家網店，發現大部分賣家已提前預熱“雙11”，紛紛開展促銷優惠活動。

　　“針對老客戶，我們推出返現優惠活動，力度不比‘雙11’小，而且就算是現在買，如果‘雙11’真的比現在的價格低，一個月內我們都可以返還差價。”網店店主小姜説。

　　採訪中記者了解到，像小姜一樣的網店店主不在少數。大部分店主表示，網店幾乎每個月都有活動，“滿百返現”“好評返現”等活動更是天天有，而且現在的消費者都很精明，購買時都會講價，而且現在網店多，同一款商品往往是多家店舖都有售，消費者也都會選擇評價高的購買。店主擔心高價會把消費者嚇跑，因此在價格上也都是互相比照。

　　“對於已經是特價或者批發價銷售的商品，我們有時候為了走量，也會給消費者包郵，畢竟‘銷量大’也是消費者選擇商品的一個重要參考。”小心告訴記者，今年以來，服裝生意越發的不好做，她銷售的品牌服裝網上已經有多家店舖在銷售，雖然她做的是吉林省地區的總代理，但網店大多來自杭州、廣州、上海等地，她根本沒有辦法控制，因此也給網店的銷量帶來不少衝擊。“去年‘雙11’之前，我的實體店和網店一共囤了50萬元的服裝，今年我就囤了15萬的貨。去年囤的我到現在還有存貨，你説這生意現在好做嗎？”對於今年年初以來的網店銷量，小心也非常頭疼。“隨著越來越多的人做起了微商和網店，消費者的選擇面擴大了，我能控制吉林省範圍內沒有我代理的品牌，可世界那麼大，我哪能管得了啊。”她表示，今年的目標就是爭取不留貨底子。

　　能提前吸引客流 還能增加銷量 挺好

　　比起去年的“雙11”，今年的“雙11”似乎有些冷清。去年的國慶長假後，各大網店就紛紛為“雙11”做宣傳，但目前記者在瀏覽了多家購物網站後發現，今年的促銷宣傳開始的似乎有些遲。

　　“我開網店已經6年了，尤其是最近三年，各類優惠活動非常多，幾乎每個節日都會搞促銷，就差清明節了，如今的節日早已是各大賣家的節日。因此，對於今年的‘雙11’，大家的熱情也就沒有那麼高了，現在很多賣家已經開始搞促銷，為的就是趕在‘雙11’前提高銷量，因為畢竟想在‘雙11’當日瘋狂購物的消費者還是有的。”店主小姜告訴記者，提前購物確實可以避免物流擁擠，對於有些買家擔心的不能享受到“雙11”的折扣優惠，針對這一點，許多網店也都採取了提前促銷，即把“雙11”的優惠提前進行，把促銷時段拉長。

　　小心表示，把促銷時間提前，一方面可以提前吸引客流到店消費。另一方面是可以防止“雙11”客流擁擠。往年的“雙11”接單量、發貨量都會猛然增加，對網店的衝擊很大。“最近兩年的‘雙11’我們都要忙得累死，之後一個多月都緩不過勁兒來。而且可能要面臨因為發錯貨或者快遞慢而被投訴和差評。因此提前進入促銷期，對於網店店主來説是最好的選擇。”小心告訴記者，從目前的銷量看，“雙11”前的銷量已經超過了去年同期30%以上，這種“雙11”前銷量不減反增的情況今年還是頭一次，預計到11月10日銷量能持續增長到50%以上，這比只等“雙11”強多了。

　　買家

　　不用苦等快遞 又能補差價 還等啥

　　據了解，近三年來，幾乎每年的“雙11”過後都是快遞量大增的日子。如果趕在此期間購買商品的消費者很難像平時一樣，3天至5天就能收到貨。“我去年花220元在‘雙11’期間買了雙雪地靴，都快到‘雙12’了我才收到，我同事12月初買的，都比我先收到的。”陶女士告訴記者，去年的“雙11”當日她在網上消費1200多元，購買了雪地靴、帽子和打底褲等商品，但收貨時間均比平時晚了一週，最快收到的包裹也是11月22日才郵到的。

　　今年，“剁手族”陶女士精明很多，同樣是在網上購物，但她今年卻不是選擇在“雙11”當天。“我想買的東西現在都已經買完了，在購買前我就和賣家約定，如果‘雙11’降價，要返還我差價，而且有的賣家已經明確表示，現在的價格就是‘雙11’當天的價格，如果降價會補差價。這樣多好，既不用傻等到‘雙11’去‘秒殺’，也不用抓心撓肝地等快遞，實在太幸福了。”説到此，陶女士感覺有些得意。

　　對於網店來説，“雙11”雖然是一個銷售紅火的日子，但同樣也讓他們撓頭。網店店主小心告訴記者，每年“雙11”過後快遞都會爆棚，很多件兒壓在手裏，苦等快遞員來取，有時候由於快遞量大，還會有丟件的情況發生，做買賣的都想和氣生財，有時候也就自認倒楣了。“去年‘雙11’當日我發了7件衣服，結果有一個顧客沒收到，另一個顧客卻收到兩件，還好顧客誠實，幫我轉發了快遞，可10元的快遞費還是我自掏腰包，想和快遞員理論，卻被快遞站告知那個快遞員是為‘雙11’雇的兼職，快遞站對當時的情況也沒辦法核實。一想就當少賺了10元錢，和氣生財吧。”小心自我安慰道。

　　的確，在“雙11”後由於發貨量大，很容易出現丟件或者發錯的情況。很多快遞公司為了應對“雙11”快件暴增，紛紛招募兼職和小時工，有問題出現時，理賠上難免不能及時和出現推諉的情況。採訪中，記者發現這也是消費者普遍選擇不在今年“雙11”期間出手的原因。