品質榜單殘缺為中國品牌敲響警鐘
- 發佈時間：2015-10-29 07:00:24 來源：南方日報 責任編輯：羅伯特
第四屆中國品牌連鎖發展大會近日在深召開。中國品牌發展公益基金首席專家周雲在會上發佈了2015中國連鎖品牌品質/影響力/最具發展潛力三大排行榜。值得注意的是，在今年的排行榜中，入圍“品質榜”的企業並未達到預期數量。
據了解，此次發佈的三大榜單中，安踏、七匹狼、特步、周大生、海瀾之家、百麗、步步高、華為、小米、真功夫、全聚德等知名品牌紛紛上榜，不過，榜單原計劃各發佈前50強名單，但揭曉時“品質榜單”竟然僅有32個品牌入圍。
品質榜單為何出現殘缺呢？周雲解釋説，在三項榜單的評價體系中，對於品品質的表徵，有著門檻性的指標，很多企業並沒有達標。品牌品質排行榜的殘缺，在此次大會上引起了熱烈討論，由於調研選取的品牌是服裝、珠寶、鐘錶、鞋包等主要消費品類中具有代表性的知名品牌，不少企業未能上榜，説明當前零售企業品牌品質建設存在一定的問題。
周雲認為，問題主要集中在幾個方面，其一是一些品牌出現“忠誠度高但美譽度低”的情況。“在沒有美譽度支援下，出現很高的重復購買，只能解釋為這個企業是在自救。就是説，在經濟環境可能不太理想的情況下，使用了其他的銷售渠道，比如以低價促銷吸引重復消費，這種業績增長不是靠品牌的力量。”
與之相反的是，還有一些品牌出現“美譽度高但忠誠度低”的情況，“這個可以解釋為，儘管很多的廠商為自身品牌的口碑，做了極大的投入，但卻沒有換來相應的收入，比如行銷策略上，出現定價和消費者購買實力不適應的問題。”
業內人士表示，品牌美譽度、忠誠度是借助於企業自身行為，通過不斷地為消費者提供優質産品和服務，並與消費者進行良好的溝通，點點滴滴累積逐漸取得消費者對品牌的認同，最終獲得消費者好感而形成的。“就像修建長城，它的建設是一個長期漸進的過程，需要企業持之以恒的精神。”
“品質榜單的殘缺，儘管給我們敲了一記警鐘，但大量的新探索、新模式正被快速實踐，中國連鎖品牌的內核在快速成長，正將脫穎出一批有能力成就世界級品牌的生力軍。”大會承辦方深圳市零售商業行業協會負責人表示。
南方日報記者 鄧翔
