上海物業APP試運作以來，受到滬上市民、物業企業的歡迎。它有哪些看點？給市民生活帶來了什麼幫助？本報記者將為讀者揭曉上海物業APP部分看點。

　　上海物業APP是“移動互聯網技術”+“物業管理中積累的大數據”+“線下的物業管理服務”，從而搭建一個能夠使業主、物業企業、政府和其他相關機構及時溝通情況、共用資訊和方便辦事的平臺。

　　看點1

　　全方位了解物業公司

　　點開上海物業APP的“小區資訊”，共有8個子功能表。業主可以從“了解我的小區”功能看到小區名稱、地址、面積、性質、竣工時間、小區經理姓名、電話，物業企業名稱、資質、業委會主任、副主任姓名等；還可以看到小區物業服務合同、業主大會議事規則、業主管理規約等，了解物業服務的內容和收費標準，以及業主自治所需要的一些注意事項。

　　值得一提的是，如果用戶認為資訊有誤，還可以發起資訊糾錯。上海物業APP的客服人員會第一時間進行處理。

　　看點2

　　小區公共收益賬目透明化

　　小區公共收益一直是一個敏感話題。什麼是小區的公共收益？這些收益由誰來支配？近年來，部分小區的物業公司和業主因為小區公共收益産生的矛盾越來越多。

　　小區的公共收益是指小區物業服務公司利用小區公共部分進行經營獲得的收益。常見的小區公共收益包括：公共區域的廣告收益例如轎廂廣告、戶外廣告；小區公共區域的停車位收益；小區公共區域內租賃的攤位收益；利用公共配套如活動場地、會所、游泳池經營收入；部分通信運營管理費；因損壞小區的公共設施進行的賠償；物業管理用房的收益等。

　　小區公共收益是全體業主共有的，具體由誰支配需要召開全體業主大會，由全體業主投票決定。目前還是責成物業代為管理的較多，也可以責成業主委員會代管，但代管方需要提前制定使用計劃，使用後也要公示賬目。

　　上海物業APP聚焦“小區公共收益”，讓各項收費全部透明化。在上海物業APP，業主可以看到近半年小區房屋維修資金、停車費等公共收益的賬目公佈情況。

　　看點3

　　業主可以選維修公司

　　大數據對當今的物業管理有什麼幫助？記者採訪發現，對於物業共用部位、共用設施設備的維修，像電梯、技防設施、給水排水設施、屋面外立面築漏等，很多業主、業委會或者物業服務企業不知道選哪家施工單位好？

　　為此，上海物業APP整理了近5年來使用過房屋維修資金的施工單位名錄，可以讓更多業主可以清楚的看到：哪些施工單位被選擇的次數多，供業主、業委會選擇時參考。

　　房屋維修是物業管理的核心業務。上海物業APP提供給用戶兩種報修渠道。第一種是找物業公司報修，只需要填寫報修資訊發送即可。業主還可以拍照報修，幫助維修師傅準備需要攜帶的工具或零件，節省維修時間。報修資訊將第一時間發送給小區經理的上海物業APP端，小區經理如果沒有響應，將自動轉到962121物業服務熱線進行督辦。用戶還可以在APP上跟蹤報修的處置情況，還可以對物業公司的維修服務進行評價。

　　當然，物業服務企業也不能維修所有的故障。如果報修的問題超出物業企業的維修範圍。此時，業主可以選擇“找專業單位維修”。在這裡，上海物業APP將為業主網羅各類房屋維修的專業單位，用戶可以查看專業單位的簡介、收費標準和相關評價，擇優選之。

　　看點4

　　為市民提供更便利的服務

　　今後，物業費、停車費都可以在上海物業APP上支付。試運作期間，開通這項業務的主要是各房地集團管理的售後房小區，以及已和上海物業APP後臺對接的小區。如果業主所在的小區還未開通這項業務，請耐心等待，上海物業APP將和更多的物業服務企業對接，還將攜手付費通和微信支付，為業主提供更多繳費方面的便利。

　　小區附近發生了哪些新聞？小區周邊有哪些活動可參加？今後，在上海物業APP的“新民社區”模組，業主能獲悉每天的新聞頭條、社區熱點、民意調查、投訴跟蹤等資訊，還可以參加新民環球講壇、上海科普大講壇等大型公益資訊，豐富居民的精神文化生活。

　　本報記者 楊玉紅 通訊員 張焱