■廣日

　　近日，讀者劉先生反映，他在網上購買了一套原裝進口的車載音響影音系統，去找店家安裝時不是説沒有安裝經驗，就是不敢安裝。商家又以無品質問題為由拒絕退貨，花了兩千多元購買的設備只能變成擺設。記者在詢問經銷商和業內人士後，他們對此也只能表示無能為力。網購雖然便宜，但後期使用時安裝和售後維護都會碰到不少問題，甚至一不小心就對車輛造成難以評估的傷害。近期，天貓、京東等電商的“雙11”攻勢已經熱火開啟，網路時代的潮人車主，該如何火眼金睛辨認真偽？

　　“物美價廉”是網購最大優勢，車主們近年網購重點，就是汽車用品和零配件。以最火的淘寶為例，搜汽車用品可以搜到共65.63萬件商品，天貓平臺則有273.9萬件商品。對此，一汽豐田一位售後車間主管楊師傅指出，網購汽車用品好處雖誘人，但網上商品魚龍混雜，一般消費者難以辨別真偽。有些店家靠刷信譽和好評來吸引消費者網購。實際上只要是非正規官方渠道的店家，其銷售的商品都可能有貓膩。

　　時下最流行的汽車電子配件，莫過於車載音響、車載導航系統、無匙進入一鍵啟動、胎壓監測等。一些買車較早、愛車配置不太高的車主，近年打起了愛車配置升級的主意。記者查閱發現，以上這些彰顯科技感的實用配件這兩年是天貓、京東等平臺汽車配件類別中的大熱商品。尤其是車載導航系統，什麼牌子都有，價位從900多元到數千元不等。報道開頭提到的劉先生，很不幸踩了地雷。儘管商家吹得天花亂墜，但沒有售後安裝服務實體店，讓他網購的音箱成為擺設，兩千多元打了水漂。

　　實際上，記者隨機翻查部分網上銷售車載導航、音響的店家發現，除了部分授權直營店承諾有線下免費安裝測試的服務外，很多店家基本上是“賣一台是一台”，沒有線下安裝。“親，我們的車載影音系統安裝非常便捷，不需要改動線路的，一般汽車美容店都會搞。”在劉先生購買車載影音系統的店家，其中一位線上客服如是告訴記者。同時他還發送了一些看起來很專業的安裝施工照片，以圖讓記者安心購買。

　　楊師傅告訴記者，他每個月都會遇到一些缺乏經驗，購買了名不副實的汽車配件，最終導致收到貨後，不能安裝使用，或者外面找不到店家願意幫他安裝的消費者。“一些要改動較大，尤其是線路電子板的，誰都不敢亂拆車。”他建議需要後期複雜施工安裝的核心配件，萬萬不能網上購買。

　　不適合網購的

　　汽車用品

　　1.與發動機等核心零部件相關的

　　網上有很多與發動機相關的配件可供購買，如發動機缸、曲軸皮帶輪等，但如果想通過網上購買零配件來降低維修成本，這是不太現實，幾乎沒有哪一家4S店或維修廠肯為你安裝維修。

　　2.車載DVD、導航、防盜器、無鑰匙進入啟動系統等

　　這類産品比較複雜，價值動輒上千元，而且部分涉及到車輛電路的改裝。收貨前不能直觀地對産品真偽、品質好壞做出判斷。但熟悉網購的人知道，此時已經過了網購退貨、維權時機，一旦有問題只能吃啞巴虧。

　　3.輪胎、兒童座椅等大件産品

　　輪胎的安裝倒是不難，美容店和4S店均可操作，但輪胎是一種超大件物品，快遞運送費用非常高，務必先問清楚物流配送費用後再下訂單，以免産生預算外支出。同時，不要貪便宜買與正品差價一半以上的輪胎，多數是偽劣産品。

　　4.機油、火花塞等

　　機油、防凍液、火花塞等是網上銷量最大的汽車用品之一。網上自然是不乏物美價廉的機油，但機油品質鑒別是個技術活，如果不懂還是去直營店或4S店買，畢竟關乎發動機等關鍵部位的使用壽命。

　　適合網購的汽車用品

　　常見的通用零部件，如雨刮、汽油濾清器、空氣濾清器、燈具等或者裝飾用的汽車用品，如車貼、腳墊、汽車坐墊、輔助挂飾等，都可以通過網購進行。

　　此外，像行車記錄儀、電子狗等産品也可以通過網上購買。這些技術含量不算高，有些山寨雜牌除了更新問題，有的還挺好使的。

　　近年備受關注的兒童座椅，雖然在網上也是參差不齊，但大部分主流品牌都有入駐天貓開店，可以放心採購。有的兒童座椅重量很沉，要注意運費。