“輕鬆由我 服務在行”
- 發佈時間:2015-10-22 02:31:12 來源:新京報 責任編輯:羅伯特
為提升客戶良好感受,提高客戶服務品質,中荷人壽北京分公司2015年著力推動VIP客戶體檢服務升級,從體檢機構的嚴格甄選、體檢卡的專屬設計、體檢套餐範圍的擴大、體檢升級項目的有力推動和配套支援等方面,集中展現體檢服務的專屬性和高端特點,進一步優化VIP客戶增值服務體驗。
據悉,VIP體檢服務作為中荷人壽北京分公司對客戶的重要增值服務項目之一。2015年北京分公司經過深入市場調研和嚴格甄選,與高端體檢機構合作,完成公司VIP客戶體檢服務升級,體檢項目除增添頭顱CT外,還特別增設了心腦、呼吸、糖尿病、腫瘤等專項體檢套餐,客戶可以根據自己的健康狀況有針對性地選擇體檢項目。同時,為體現VIP客戶體檢服務的專屬特色,精心設計的體檢卡均印有客戶姓名,充分詮釋公司“以客戶為中心,以品質為生命”的服務理念。
作為一家精品合資壽險公司,中荷人壽秉承為客戶提供“更輕鬆”的保險服務理念,借助設立VIP俱樂部,為VIP客戶提供便捷服務通道,專家預約、全程導醫、電子健康檔案、健康諮詢與評估、跟蹤干預等健康管理服務,全球醫療支援SOS服務、VIP專屬活動、網上服務專區等一系列尊崇禮遇,全面、主動、個性化的附加服務,與客戶建立親切而持久的互動關係,讓客戶安享高品位生活。
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