安徽省：擦亮窗口增強服務動力
- 發佈時間：2015-10-21 10:54:30 來源：中國財經報 責任編輯：羅伯特
本報訊 今年以來，安徽省財政廳駐政務中心財政窗口立足崗位職能，強化業務培訓，不斷增強服務動力，提升服務能力，拓展服務外延，深化服務內涵。
增強服務動力。窗口人員進一步統一思想，明確“為民、便民、利民”目標，增強大局意識和全局觀念，以制度和業務學習為載體，提高服務標準，持續改進作風，紮實幹好每件事，打造陽光服務平臺。
提升服務能力。以年度工作計劃為出發點和落腳點，具體、詳細、全面地制定每月工作計劃落實方案，認真開展“每月一事”活動，把計劃落實轉化為自覺行為和行動準則。在繼承和發揚財政窗口的優良傳統的基礎上，借鑒其他窗口的先進經驗，拉升工作標桿。
拓展服務外延。擴大窗口服務範圍，全面梳理各處室單位服務事項，探索開通財政廳政務微信平臺並與窗口聯動，採取溫馨提示、集中告知、一對一服務等方式，努力讓辦事群眾滿意。今年以來，將政府採購催辦函發放、高級會計師資格證書發放等公共服務事項納入窗口辦理，為群眾提供了實實在在的便利。
深化服務內涵。認真梳理業務，尋找提速增效空間，進一步加強與相關處室單位溝通，做到服務流程再優化、業務辦理再提速。制定“前臺長”制度，健全財政窗口管理制度，加強內控管理，提升窗口人員綜合素質和創新能力，打造學習型、創新型、服務型窗口。
