打造“放心快遞”需綜合出招
- 發佈時間：2015-10-19 06:32:12 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
近期各地由於快遞引發的糾紛和安全事故頻發，反映了行業監管的缺失、行業快速擴張與管理滯後之間的深層次矛盾。
加快發展快遞業，可以便利群眾生活、降低流通成本、服務創業創新，對於擴大內需和就業、促進結構優化、提高新型城鎮化品質，具有重要意義，因而並不能因為快遞行業存在一些問題就因噎廢食，關鍵在於規範發展，綜合出招，多管齊下，從而打造“放心快遞”。
首先是加快行業立法。針對電子商務和快遞業迅猛發展的趨勢，應當儘快制定和完善與當前市場相匹配的相關法律法規，為行業健康發展保駕護航。要通過快遞法規的制定，積極推進政府職能和作風轉變，加強過程監管、事後監管等各種監管手段的綜合運用，要引導企業加強行為規範、提升服務能力。
其次是強化對快遞員的培訓。由於快遞人員素質參差不齊，很多快遞業務員並不具備識別複雜危險品、爆炸品等收寄驗視的能力，這在實際操作中必然帶來很多問題。應針對快遞公司員工的工作特點，定期組織專門培訓，及時通報各地快遞公司違法案件，詳細講述違禁品的種類、特徵、危害、識別方法，提高從業人員對違禁品的分辨能力。
最後是加強快遞行業監管。不定期對轄區快遞行業進行檢查，對業務員有無嚴格執行郵件、包裹收寄驗視制度等進行突擊檢查，凡違規違禁品一律不得收寄，特別是一些不明液體、疑似管制器具和槍支零件等。建立臺賬明細，詳細登記各物流公司資訊、從業人員數量和工作模式，進一步加強快遞從業人員管理。
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