目前，海爾已經實現40多條智慧無人互聯線體，實現700多個工序的自動化升級。在互聯工廠，用戶不僅僅是産品的“消費者”，更是産品的“創造者”

　　10月14日，就在首屆世界網際網路工業大會召開前一天，全球首個電機智慧互聯工廠——海爾·斐雪派克電器電機智慧互聯工廠在黃島海爾工業園開工生産。至此，海爾互聯工廠的數量增加至7個，海爾集團在構建智慧製造新生態上又落下重要一子。

　　順應全球新工業革命以及網際網路時代的潮流，而立之年的海爾正在探索由大規模製造向大規模定制的轉型。在海爾看來，互聯工廠不只是工廠的概念，而是打造生生不息的生態系統，通過互聯使用戶獲得最佳體驗，在滿足用戶個性化需求的同時更好地實現企業價值。

　　再造生態

　　今年8月，海爾推出行業首個透明工廠，以網路播報的形式將海爾透明工廠展現在全球觀眾面前，讓非海爾用戶也可以監控到“海爾製造”的實時場景。

　　之所以“底氣”這麼足，源於海爾對自身智慧製造水準的自信。早在2005年，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏就提出要將傳統大規模製造變成大規模定制。2008年，海爾對整個企業的産品設計和製造體系進行了模組化改造，同時在虛擬設計、實體製造方面進行系統建設。2012年，海爾開始探索互聯工廠。從一個工序的無人，到一個車間的無人，再到整個工廠的自動化，最後再到整個互聯工廠，海爾在探索和試錯中引領著中國製造業轉型的方向。

　　海爾集團輪值總裁梁海山認為，海爾的製造轉型最終要建立起互聯工廠生態系統，從用戶創意交互定制開始，到研發、模組化採購、智慧製造、智慧物流、智慧服務，再到用戶使用，以及産品的不斷迭代，提供産品全生命週期的最佳體驗。“通過海爾互聯工廠，用戶可在全球任何地方、任何時間，通過移動終端隨時定制産品，參與定制全流程，實現可視化。”梁海山説。

　　目前，海爾已經實現40多條智慧無人互聯線體，實現700多個工序的自動化升級。互聯工廠極大提升了生産效率，整體提升大於30%，産品開發週期縮短一半，産品滿意度提高30%。憑藉定制平臺，海爾智慧家電等銷量累計超過100萬台（套），收入實現10倍速增長。

　　人人創客

　　互聯工廠要落地，首先從顛覆觀念和組織開始。當前，用戶需求以及産品逐漸趨向多樣化、個性化和碎片化，給傳統製造帶來了嚴峻挑戰。“我們不要悲觀，覺得品牌不如人家，也不要認為自己現在已經做得很好，這是一個不斷探索試錯的過程。”在梁海山看來，現在中國製造和日歐美企業站在同一個起跑線上，應抓住機遇，不能簡單跟隨別人。海爾一直倡導主動創新的文化，人人都要成為創客，敢於打破傳統的模式體系，勇於試錯、主動創新。

　　在海爾，人人都是創客。2005年以來，海爾就開始了“人單合一雙贏”模式的探索。目前，海爾正在從傳統企業組織轉型為開放的創業孵化平臺。平臺上不僅有海爾內部的員工，還有來自社會上的創業者。如今，在海爾平臺上已孵化出2000多個創客小微。雷神遊戲本、水盒子……一個個“爆款”的誕生，都出自創客小微之手。在不久前舉行的2015中國青年網際網路創業大賽上，海爾內部孵化的創業小微“雷神”和“isee mini”分別獲得了金獎和銅獎。

　　對內打破組織，對外則推倒圍墻。“世界就是我的研發部”，這是海爾開放創新的核心理念。在傳統企業中，企業位於用戶和合作夥伴中間，用戶與合作夥伴的交互行為都要經過企業這一步。而海爾的開放創新平臺則拆掉了這堵墻，讓用戶和合作夥伴在平臺上零距離交互，企業變成提供交互場所的平臺。

　　在2013年10月正式上線的海爾HOPE平臺上，全球用戶可以和合作夥伴自由交互、聚合，並自然而然地形成不同的交互圈子，如空氣圈、食品圈等，進而實現創新項目的快速轉化和孵化。目前，在HOPE平臺能夠觸及的一流資源有200萬個以上，註冊的資源用戶超過10萬。

　　眾創定制

　　如果僅僅是機器換人，在海爾看來，這並非互聯工廠。互聯工廠要的不僅是高效率，更要高精度——為誰生産？海爾正在做的，就是怎樣更好地在互聯工廠中實現用戶個性化需求。

　　眾創定制是一種方式。海爾可以利用用戶圈的交互，將用戶碎片化需求整合成比較集中的型號。以海爾天鉑空調為例，這款圓形空調的創意最初來自一名網上用戶的靈感。在用戶提出創意後，30多名發燒友和他一起設計方案，並在網上得到1700多名用戶的建議和支援，經過不斷修改和調整，最後這一方案進入到海爾開放平臺上，整合了包括中科院、供應商等在內的一流外部資源，實現了對傳統産品的徹底顛覆。該産品在上市前就已經有近萬名用戶預約、諮詢，上市後更是受到消費者追捧。

　　用戶還可以個性定制。“我想把我的照片放在洗衣機上”“我的冰箱從下單到生産一直到送貨，能夠做到可視嗎？”這些問題，在海爾的互聯工廠都能解決。今年3月，全球首臺用戶定制空調在海爾鄭州互聯工廠下線。用戶可以登錄海爾用戶交互定制平臺“眾創匯”，根據個人喜好選擇空調的顏色、款式、性能等來定制專屬空調。提交訂單後，資訊可以實時傳到工廠，智慧製造系統自動排産，將資訊自動傳遞給各個工序生産線及所有模組商、物流商，海爾生産線可以同時相容不同模組同時生産。用戶通過手機終端可以實時獲取整個訂單的生産情況。

　　目前，鄭州互聯工廠已實現用戶交互可視、訂單可視等10個互聯工廠關鍵能力節點。用戶還能對産品直接評價或提出意見。在互聯工廠，用戶不僅僅是産品的“消費者”，更是産品的“創造者”，一個“人人自造”的時代正在到來。（經濟日報記者 熊 麗）