“剁手黨”當心手被“剁”
- 發佈時間：2015-10-14 08:31:35 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 陳忠權）距離“雙11”促銷狂歡節不到20天，一些電商已提前開始商品預售。因為預售價便宜，吸引了不少網友提前交定金。有關專家提醒“剁手黨”：網購預售商品要仔細查看其預售規則，包括是否執行無理由7天退換貨，定金是否退回等諸多問題，不可盲目下單。
為了提前鎖定客戶，一些電商提前承諾，只要顧客在“雙11”前先預付部分定金，到“雙11”當天再支付尾款，即可享受特惠價格。例如一款國産手機開展預售，客戶只需交99元定金，“雙11”當天再交剩下的尾款，該款手機預售價為799元。還有一款衛浴潔具三件套預售價格僅為2800元，提前交定金可以享受大約10%的優惠。客服還承諾，如果發現“雙11”當天售價低於預售價，可以給客戶返還10倍的差價。
按照今年新出臺的《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，今年的“雙11”，網店都要執行預售商品支援7天無理由退換貨、贈品享受三包等規定，但是記者查詢發現，有些網店預售的商品退貨服務依然打折扣。例如，一家預售手機的網店，儘管規定可以7天無理由退貨，但是如果退貨，買家需要到第三方專業機構進行檢測，提供有品質缺陷的報告，否則不給退貨。但是對於檢測費用誰出，檢測時間長短等問題，這家網店並沒有給出具體的解答。
記者查詢發現，還有一些網店預售商品設置諸多“霸王條款”：比如，定金付款之後申請退款時，如果判定非賣家責任，定金不退還；買家要在要求的時間內支付尾款，如果超時將自動關閉訂單，定金不予退還。有網友吐槽：去年“雙11”網購，遭遇定金不退問題，賣家強調是買家的責任，強行扣押定金不退，無處説理。關於超時付款不退定金問題，一些網友建議，賣家要本著人性化的措施，適當延長一點時間，切勿一刀切。
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