收“伸腿費”時，服務也該伸伸腿
- 發佈時間：2015-10-14 06:33:07 來源：杭州日報 責任編輯：羅伯特
張麗華
最近有一則消息讓九頭身美女和長腿歐巴們很是鬱悶，説是航空公司要收“伸腿費”了！經常坐飛機的人都知道，經濟艙第一排或者緊急出口那一排，座位相對舒適寬敞，腿能伸直，故這些座位不是被預留給了金卡會員，就是被人早早選走了。近日有新聞報道稱，一位前往多倫多的郭小姐，像以往一樣提前趕到機場，打算選緊急出口位置，卻被告知需要再付500元的選座費。郭小姐無奈表示，“想舒服點，沒想到航空公司收‘伸腿費’了。”網友對此立馬神回復：“再加點錢，能選空姐嗎？”
不得不説，這麼多年來，終於讓小短腿們等到了一條“好消息”！不過，還沒狂歡夠三秒，廣大短腿人士也高興不起來了，説是想在飛機上靜靜地倚在窗邊看風景，都要被納入“擇位費”範疇了！更悲催的是，一些航空公司“洋為中用”，已經開始在國內航線推廣“伸腿費”、“觀景費”了，還有一些航空公司也對各種“擇位費”表現出了極其濃厚的興趣——不賺白不賺嘛！而在大洋彼岸，聽説一家美國航空公司繼毯子枕頭要收費、飲料餐食要收費後，正謀劃著連上廁所都要收費呢！
我先對我的腿和眼睛説聲抱歉，就目前看來，我是不會為了你們四個的短暫愉悅花這錢的。而且我私下以為，像我這樣的“摳門主人”一定不在少數。在我數年的飛行過程中，我只記得有一次誤打誤撞坐到了緊急出口的位置。但是“擇位費”若大規模試行，我覺得坐到第一排或者緊急出口的幾率將大大提高。以前靠拼早拼快，我壓根兒沒想過與“早起的鳥兒們”爭搶；但若大家都不肯花錢擇位，最後好位置反倒留給了晚值機的旅客，倒讓我憑空生出些僥倖來。
其實飛機上的“擇位費”，就跟電影院選座差不多。大家都想坐在中間，但是如果中間位置要加錢，大多數人基本上也不會介意坐在旁邊一點的位置觀看影片，因為看到的電影內容是沒有差別的。倒是有不少人願意加錢坐最後一排的情侶座，因為它在公共場所額外提供了私密功能，指不定你就借機牽到了她的小手。以服務著稱的漢莎航空也有類似于“擇位費”的優選經濟艙，座位空間約是普通經濟艙1.5倍，可免費攜帶的行李也是普通經濟艙的2倍。乘客還可獲得一些頭等艙和商務艙的待遇。説白了，航空公司若能在細分座位的同時，也能推出更加細分的優質服務，才能“站著把錢賺了”。
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