“網際網路＋”升級中國旅遊業 多地推智慧旅遊服務
- 發佈時間：2015-10-12 16:08:00 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
在無錫靈山景區，快速入園系統將各大旅遊電商網站、平臺和傳統售票系統整合到一個終端，用二維碼或身份證即可掃描入園，入園後的吃、遊、行等能實現“一卡暢行”。
在中國，越來越多的景區推出智慧旅遊服務，以網路預訂、網上支付、線上諮詢等為內容的智慧旅遊服務，受到大量遊客青睞。
貴州興義市召開的“首屆國際山地旅遊大會”上，專家表示，現階段旅遊需求、渠道、服務都在改變，利用“網際網路＋”技術突破傳統模式，有利於促進旅遊業的創新與發展。
調查顯示，超過67%的中國遊客通過網際網路搜索攻略、查詢旅遊目的地資訊、分享旅遊經歷、預訂機票酒店、提前購買景點門票。
消費者有花錢的需求，建立起供求雙方的信任，滿足消費者的個性化需求會進一步帶動消費，阿裏研究院高級專家孟曄説：“網際網路改變了時間和空間分佈，提升了策劃、組織能力，可以做到個性化、定制化。”
旅遊以人為本，要依靠大數據把潛在的用戶吸引過來，中國聯通公司資訊化和電子商務事業部副總經理范濟安説：“深度了解遊客，分析洞察客戶，旅遊監管部門、旅遊企業、酒店、景區才能有的放矢，做到讓遊客賓至如歸。”
“現在想去哪兒，一個手機APP就可以全部搞定，旅遊線路也是量身打造，我只需選擇最經濟實惠的那條就行。”36歲的陜西西安市民楊佳鳳説。
國家旅遊局數據顯示，2015年，中國國內旅遊市場預計超過40億人次，旅遊對就業的貢獻率將超過9%。今年國慶7天長假，納入監測的線上旅行商交易總量平均增長134.7%。
國慶假期前4天內，去哪兒、攜程、馬蜂窩等線上旅遊企業訂單增幅在100%到300%之間。
“旅遊已成為中國人的剛性需求，成為改善民生的重要內容，其作用和地位越來越明顯。”國家旅遊局副局長李世宏説。
國務院辦公廳印發《關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》，提出“積極發展‘網際網路＋旅遊’”。
“在‘網際網路＋’時代，面對旅遊業的這片市場藍海，必須將以往的平臺變成‘反應堆’，創造更多跨界、融合的新機會、新模式、新業態，才能真正體現旅遊業的社會化可持續價值。”國際旅遊投資協會副會長樑上燕説。 (記者李驚亞)
