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支付寶被曝關聯陌生子賬戶 回應:已對相關情況進行處理

  • 發佈時間:2015-10-12 15:55:00  來源:羊城晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  日前有網友在微網志爆料“支付寶賬戶被綁定了陌生子賬戶”。昨日18時,支付寶官方微網志發佈聲明:已對所有支付寶認證賬戶進行系統核查,對可能存在的異常關聯認證情況進行了釋放處理。

  10月10日,新浪微網志網友F9y4ng發佈長微網志,反映他于10月8日無意間發現,自己在2010年完成了身份證資訊、銀行卡資訊認證的支付寶實名賬戶下,多出了5個未知賬戶。他完全不知道是在什麼時候出現了這5個綁定賬戶,也沒收到任何形式的確認或是告知資訊。而通過實名認證的支付寶賬戶可以進行保險、貸款等多項業務,危險系數較高。

  他馬上聯繫了支付寶線上客服及官方客服電話95188反映情況,客服當時給出的回應為:支付寶實名賬戶綁定功能沒有短信、郵件、站內通知等形式的實時通知,需要用戶自己登錄支付寶查看實名賬戶綁定情況。

  記者了解了身邊親友的支付寶情況,少數用戶表示“中招”了,已電話聯繫支付寶要求進行解綁,用戶朱小姐提出“希望能儘快提供自助解綁的功能”。

  也有網友立即去“體驗”了一下實名認證的流程,表示“添加實名認證安全性還是有保障的,需要輸入支付密碼與身份證號碼,還有個前提是在已登錄狀態下,支付密碼與身份證號碼同時丟失的可能性不高,不過若有資訊與郵件通知會更客觀安全點”。

  對此,支付寶官方微網志于昨天傍晚回應稱,是因為賬戶持有人存在自身身份證等個人隱私資訊洩露,導致“被關聯”認證;被綁定在用戶賬戶下的這些子賬戶不能用來貸款,這些子賬戶無法借用戶身份發起貸款業務;如發生異常關聯情況可聯繫支付寶客服幫忙解綁;如果賬戶被盜産生了資金損失,支付寶所合作的保險公司將對用戶進行賠付,最高可賠100萬元。

  昨日18時,支付寶官方微網志再次發佈聲明:第一,已對所有支付寶認證賬戶進行系統核查,對可能存在的異常關聯認證情況進行了釋放處理;第二,如仍存在異常關聯,請用戶致電95188核實身份後解綁;第三,增加關聯認證成功的通知提醒,具體提醒方式正在評估。同時再次提醒用戶保管好密碼、身份證、銀行卡等個人資訊。

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