前幾年，幾家銀行開始推出信用卡月結帳單用電子郵件寄送的服務。這主意實在是好，一則省去了紙，有利於保護樹木（至於是不是保護了環境，我就不知道了，因為電郵要電，而主流的火力發電是燒煤的，還是對環境不免污染），二則有時換了工作，寄到原單位的帳單就收不到了，而電子郵件在新單位隨時都能登錄收發。記得那時中國銀行還為取消紙質帳單，選擇電郵帳單的持卡人準備了小禮：1000積分。如今，這樣的好事很少了，因為電郵寄送帳單太流行了，用“環保概念”即可推廣，無需誘之以利。

　　郵箱運營也會有誤

　　但是，電子郵件不是完美的解決方案，有時會收不到，因為各家郵箱運營水準有高有低。於是，聰明的銀行家們又想出來一個辦法：輔以短信提前通知。這下總保險了吧。恐怕也未必。

　　這不，我本月就遇到個麻煩。我各家銀行信用卡的電郵帳單一直是用Gmail接收的。後來，Gmail在上海無法登錄了，我就機智地在旅行香港期間一舉登錄之，並設置好了Gmail往我163電郵信箱自動轉發的服務。從此，相安無事。上個月，我收到了交通銀行的信用卡帳單，是我名下A卡産生的費用。到了本月15日，我就按時還款了。16日早上，我突然想起，上個月，名下交行B卡似乎也刷過啊。立刻登錄交行app查賬，果然，1050元應該在15日還而沒有還。A卡是有短信提前通知的，B卡卻沒有。再查163電郵，Gmail郵箱轉來的交行帳單確實只有A卡的，沒有B卡的。

　　多重保險方能安心

　　那怎麼辦呢？我信用違約記錄可是一張白紙啊。我冷靜了幾秒鐘，然後用交行app先對B卡做了全額還款操作，本行借記卡轉信用卡，這是實時到賬的。操作完成，我收到了交行的短信，説B卡本期帳單已還清。然後，拿起手機，給交行信用卡中心打電話。我把沒有收到B卡電郵帳單的情況和客服小姐説了下，她表示無法理解，大概也不知道什麼是Gmail。反正，她認定我是收到了，因為系統是一如既往地發出了，既然以前能收到，為啥這次就收不到呢？我是過了3天寬限期後，還款晚了1天。所以，利息加滯納金已經産生了，有39.68元。我希望免除，她沒有這個許可權，於是把我轉接到了領班處。領班非常客氣，聽完我陳述，立刻表示，第一，不會在我個人信用記錄裏留痕；第二，可以為我申請免除，而且不用我再來電話確認了，他會跟進，搞定後短信通知我；第三，建議我把接收帳單的郵箱直接改成上海登錄便捷的163郵箱。領導就是領導，英明啊！我聽取了他的建議，改了郵箱，高高興興和他道別，挂了電話，幾分鐘後，收到交行短信：是領班發來的，確認他會跟進。到了19日，新一期帳單産生了，我又收到交行兩條短信，確認39.68元的費用免除了。

　　一場小小的虛驚，卻突出了一個問題，值得用電子郵箱接收信用卡帳單的朋友們注意：不能完全依賴郵箱、短信，應當堅持在帳單日後兩三天，登錄網銀、手機銀行主動查賬。同時，也建議交通銀行學習一下中國銀行、中信銀行，在信用卡帳單最後還款日當天，用短信方式給持卡人發去還款提醒。這樣，必然能減少許多逾期還款的發生——這可能反而是銀行不願意看到的吧，畢竟利息、滯納金也是一筆收入。哈哈。

　　本欄目致力於推廣各類“接地氣”的理財小知識，觀點僅屬作者個人。范白泉