張家界:遊客遭遇"天價藥材"欺詐 工商部門3小時追回全款
- 發佈時間：2015-10-09 16:50:00 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
“十一”黃金周剛剛過去，湖南張家界景區收到了湖北遊客徐先生的感謝信。在長假旅遊期間，他被張家界一商販欺詐購買“天價藥材”，第二天向當地工商部門舉報後，3小時內3000元錢款被分文不少地追回、交還。
湖北荊州遊客徐順富説，“十一”期間他和愛人、朋友一行遊覽張家界武陵源金鞭溪景點，見一路邊中藥攤點在售賣鐵皮石斛，於是駐足觀看。“此時邊上突然出現一位中年婦女與老闆討價還價，同時還向我愛人介紹該藥材如何神奇。”徐順富説，一番溝通之後，售價從幾十元錢一兩談到了八元一兩。商販説，藥材就剩一袋了給兩家平分，徐順富一行同意。中年婦女則要求把藥材打碎後再過秤，否則稱完再打碎，藥材有損耗。
“我們還沒反應過來，老闆就將藥材拿去打碎了。”徐順富説，藥材平分後重量是1.099Kg，“我們認為應付款176元，可老闆説應付款8790元。我們當時就嚇傻了，回過神來後問原因，老闆指了一下很小的一塊標價牌，上面標價是每克多少錢。”
徐順富一行察覺到受騙了，立即表示沒有那麼多錢，不能買，可小販説藥已打碎，不買不行。“人生地不熟，我們搜遍身上所帶的錢，湊了3000元錢給他。”而在他們與商販交涉時，中年婦女已無影無蹤。
第二天上午10點半左右，徐順富撥通了張家界武陵源工商部門的投訴電話。工作人員詳細詢問了事情經過、地點、人員特徵、購買藥材的金額等，表示馬上調查處理。
張家界武陵源天子山工商所所長田輝軍等三人接到從12315指揮中心分流的遊客投訴後，即刻趕往了徐順富描述的受騙地點。“整個景區裏都沒有藥材定點攤位，我們判斷是流動商販，然後沿著投訴地點一直往前走，走了七八公里才鎖定了這名商販。”一開始商販不承認，在工作人員反覆講解旅遊消費政策、做思想工作之後，才承認交易，並退還了款項。
下午1點半左右，工作人員來電告知徐順富，購買藥材款已追回，隨時可到武陵源工商分局來取。當日下午，在查閱相關證件、履行手續後，工作人員將3000元錢一分不少地交給徐順富。
“黃金周景區人那麼多，事情也多，我簡直不敢相信，從投訴到款項追回只有短短的3個小時。而且投訴程式很簡單，工作人員也沒有任何刁難、推諉。”徐順富告訴記者。
“現在一些地方旅遊風氣很不好，在這種時候，我經歷的這件事是一種正能量。所以我們決定，一定要寫一封感謝信，讓大家都知道。”徐順富説。
