“流量當月不清零”為你解答新問題
- 發佈時間：2015-10-01 09:31:06 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■首席記者 江海
福州晚報訊 10月1日起，手機流量當月用不完可留到下月。這一消息在引起廣泛關注的同時，也引發了消費者很多疑問。昨日，記者採訪本地運營商，就一些市民關心的問題進行了採訪。
很多市民問，怎麼才知道自己的剩餘流量確實被轉移到下月了呢？
對這個問題，本地運營商表示，將提供流量提醒及流量查詢服務，有提醒短信和短信代碼進行查詢。如中國移動用戶發送CXLL代碼查詢上月結轉流量情況，發送CXYL查詢當月套餐流量使用情況。
那麼，有沒有客戶可能會因為某些原因，在享受這項服務的時候受到影響呢？運營商表示，如果客戶發生主動變更行為，如過戶、銷戶、攜號轉網、變更套餐等情形下，原套餐剩餘流量可能不享受此服務。關於這一點，運營商還在調整之中。
在採訪中，有市民提出一個疑問，那就是自己的手機停機時，會影響當月流量不清零服務嗎？對此，運營商表示，手機停機時，若套餐月費成功扣費，剩餘流量可結轉至次月，客戶狀態恢復正常時可使用。
還有一些訂購數據卡的市民表示，不知道自己可否享受到當月流量不清零服務。對此，運營商表示，此次當月流量不清零服務的範圍為按流量計費的手機月套餐，包括按月計費的基礎套餐和流量可選包。數據卡不在此次服務範圍內。
