美亞保險國際旅行支援機構落戶羊城
- 發佈時間：2015-09-28 05:29:56 來源：南方日報 責任編輯：羅伯特
近年來，中國成為世界最大的出境客源市場。隨著生活水準的提高和收入的增加，中國遊客出境旅遊熱情逐步提升。為了滿足快速增長的出境旅遊保險需求，日前，美亞財産保險有限公司（下簡稱：美亞保險）國際旅行支援機構Travel Guard服務中心也在廣州正式成立。
“基於廣東分公司在産品創新、風險管理諮詢和個性化客戶服務方面的長足發展，廣州無疑是Travel Guard在華首個國際服務中心的最佳選擇。”美亞保險所屬AIG保險集團旗下旅遊險業務全球首席執行官羅傑夫在接受筆者採訪時表示，新中心的落成標誌著美亞保險引領中國保險業的創新發展，對推動行業發展作出重要貢獻。
“中國遊客出境遊數量不斷攀升，而美亞保險始終致力於為中國遊客提供卓越服務。過去一年發生的許多意外事故讓人們越發覺得旅行並非百分百安全。”羅傑夫説，位於廣州的Travel Guard服務中心可以為中國遊客提供全面的旅程協助、醫療和安保服務，為他們在旅途中排憂解難，消除後顧之憂。
以美亞保險為例，在尼泊爾7.9級地震發生後，AIG Travel全球旅行支援服務中心在48小時內迅速成立了危機處理小組，派出專職醫生，安保人員及營運經理等奔赴加德滿都提供對被保險人的緊急支援。
美亞保險總裁暨首席執行官鄭藝表示，美亞保險國際旅行支援機構Travel Guard專門提供系列旅遊保險解決方案和全球援助服務，並通過其遍佈世界各地的服務網路，為休閒和商務旅客提供24小時的旅行支援。“新成立的廣州Travel Guard服務中心旨在為中國旅客提供出行前和旅途中的旅行協助、醫療、安保和禮賓服務。”
據介紹，該中心擁有24名本土員工，其中包括一支由醫生和醫療項目經理組成的團隊，提供24小時緊急醫療援助和全球安全服務，例如在發生災難時組織客戶，撤離高風險地區。此外，亞洲、歐洲和美洲Travel Guard服務中心的工作人員能以40多種語言進行溝通，並且與全球超過65萬家醫療機構和300多個空中救護組織合作，為客戶提供不間斷服務。
值得一提的是，今年是美亞保險廣東分公司成立的二十週年。對此，鄭藝也表示，美亞保險所屬AIG保險集團創立於中國上海，目前已遍佈全球100多個國家。美亞保險廣東分公司成立20週年這一里程碑，正踐行了美亞保險對中國消費者和企業客戶的長期承諾。
郭家軒
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