海門農商行：圍繞“三個新”開展金融知識宣傳
- 發佈時間：2015-09-23 07:32:24 來源：新華日報 責任編輯：羅伯特
為積極履行社會責任，普及金融知識，維護消費者合法權益，從9月1日起，海門農商行啟動了2015年度“金融知識進萬家”宣傳月活動。在活動開展過程中，海門農商行緊貼活動主題，結合地方金融實際，開展了一系列有針對性的宣傳活動，有力地保障了公眾的資金和資訊安全。
聚焦“新熱點”。一方面，針對今年以來“存款丟失”、“存款變保單”、“飛單”、“客戶資訊泄漏”等事件嚴重損害公眾利益和銀行信譽的情況，海門農商行將“保障公眾資金和資訊安全”作為宣傳熱點和重點，在全行42個營業網點LED屏滾動播放“維護資金安全，就是維護銀行信譽”、“堵塞資訊洩露漏洞，保障客戶資訊安全”等宣傳標語。另一方面，針對近期P2P理財興起，各類財富管理公司在銀行周邊向不明真相的老年客戶兜售理財産品等情況，及時張貼公告，印製宣傳折頁，提示理財風險，提醒客戶注意區分理財和存款區別，避免財産受損。
培訓“新人員”。從提升業務技能，堵塞風險漏洞角度入手，加大員工培訓力度，規範業務操作行為，保障金融消費者合法權益。一方面，組織編寫貸記卡行銷操作規程，舉辦貸記卡操作風險培訓班，對貸記卡行銷過程中的操作規範、風險領域及注意事項進行重點提示，確保貸記卡業務健康、穩健發展。另一方面，以新入職員工、新晉客戶經理群體為重點，通過組織專項培訓、規章制度學習、參加網路知識競賽等形式，確保上述人員以最快的速度掌握消費者權益保護方面的法律法規、制度規章，切實規範業務行為。同時，採用“理論+實戰”的培訓模式，結合理論培訓開展“送金融知識進社區”活動，組織受訓人員走進社區，面對面地宣講金融知識，接受客戶諮詢。截至9月15日，共組織新入職人員宣講活動3輪20余場次，投入人員150余人次，發放宣傳折頁4000余份，接受諮詢3000余次。
運用“新媒體”。在做好網點宣傳、走訪宣傳的同時，充分利用官網、短信、微信銀行、微信朋友圈等線上宣傳渠道，打破時空限制，提升宣傳效率。一方面，瞄準存量客戶群體，發送宣傳短信1萬餘條，利用微信銀行公眾號推送宣傳資訊2次。在推送過程中，堅持公益性原則，不附帶業務宣傳，不搞密集轟炸，做到不擾民，不走樣變樣。另一方面，瞄準青年客戶群體。製作了主題為“保障資金安全”、“防範資訊泄漏”、“防範電信詐騙”等場景網頁5個，以圖文並茂、聲像互動的形式，對消費者權益保護知識進行詳細的介紹，起到了潛移默化的宣傳效果，同時借助微信群、微信朋友圈進行廣泛傳播，最大限度地擴大了宣傳覆蓋面。
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