定陶供電 “精細化”提升窗口服務
- 發佈時間：2015-09-18 13:29:24 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□孔利 報道
本報定陶訊 “客戶書寫臺、便民傘等擺放整潔。”9月14日，國網定陶縣供電公司東城營業廳員工將廳內檢查情況記錄在案。該公司立足客戶服務提升“早、實、好”三字訣，通過強化供電所服務承諾落實制度，對服務項目進行細化和分解，明確服務範疇，並嚴格執行。
臨邑供電
“四進服務”保用電安全
□朱傳磊 報道
本報臨邑訊 9月11日，臨邑縣供電公司共産黨員服務隊來到翟家鎮中學，向剛入學的學生講解安全用電知識，並對校區用電線路設備進行檢查。為確保客戶安全用電，該公司結合安全大檢查行動，開展“四進服務”活動，即進學校、進家庭、進企業、進社區，對用電線路設備進行檢查，切實消除安全用電隱患。
鄄城供電
服務光伏發電獲肯定
□夏龍臻 報道
本報鄄城訊 近日，鄄城縣委副書記陳長輝、副縣長李林到閆什鎮中魏莊村魏效全家中調研鄄城縣首個居民光伏並網項目的運作情況。國網鄄城縣供電公司行銷部相關人員介紹了魏效全家中光伏發電設備的功能及發電並網流程。縣領導對設備投資情況、安裝工藝、安裝容量、發電量、電費補貼等進行了詳細諮詢，對鄄城公司大力服務分佈式光伏發電項目給予充分肯定。
據了解，該公司為全力支援服務光伏發電項目，開闢綠色通道，從業務受理、現場勘查到裝表接電、並電入網實施“一條龍”服務。根據用戶申請主動到府服務，選派專人全程跟蹤服務，對光伏發電設備的安裝調試、運作、並網給予技術指導和幫助。同時，對已並網用戶開展延伸服務，不定期到府幫助檢查維護髮電設備，為客戶提供超值服務。
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