我們不是來賣保險的 我們提供的是服務
- 發佈時間：2015-09-17 15:33:13 來源：羊城晚報 責任編輯：羅伯特
“我們不是來賣保險的，我們主要是提供服務！”昨日，恒生中國零售銀行及財富管理主管侯雪銘自信地稱，恒生此次聯手永誠和保柏所提供的服務“較難有公司做到類似的”。恒生的健康管理最吸引哪些人呢？對此，侯雪銘接受了羊城晚報記者的專訪。
健康管理：應該用連接世界的方法看問題
羊城晚報：恒生為什麼會花大力氣聯合永誠、保柏三方推出這樣的健康管理方案呢？
侯雪銘：首先，我們看到了內地不斷增長的醫療需求。另外就是，人們對於健康管理的需求要比以往任何時候都迫切。我們覺得逐步走向世界的中國人應該用連接世界的方法解決資源問題。現在大家佈局健康的思想正在復蘇，只需要財務杠桿的出現，就是我們提到的保險。恒生推出的這三類産品裏面，都包含了全球醫療計劃，我們的合作方保柏在全球擁有超過80萬家的醫療機構服務網路，可供客戶自由選擇治療地點和方法，這就是用連接世界的方法解決問題。
産品服務：珠三角客戶最看重香港醫療禮賓服務
羊城晚報：我看到産品手冊，覺得能夠提供這樣服務的計劃一定很貴，後來了解到，一款“卓越醫療計劃”的杠桿可以放大1000倍！也沒有想像中的貴，這三種産品是不是針對不同客戶人群？
侯雪銘：的確，我們的“卓越住院醫療計劃”更多面向白領，而更高端的兩款産品，尤其是“經營醫療計劃”最高保障額高達1000萬美元，面向的則是我們的高凈值客戶群體。
羊城晚報：從目前的反饋來看，什麼樣的服務最吸引客戶？
侯雪銘：其實我們提供的特色服務特別多，我們不是賣保險，真的是提供服務。除了門診、住院等服務外，我們還提供二次診療意見、環球醫院醫生推介、環球醫療護理、全球緊急援助、病案管理及香港醫療禮賓服務等特色增值服務，還有一些，比如提供的個人關愛、中風之後的康復計劃都包含其中。
我們特別留意到，廣東地區尤其是珠三角的人們尤其關注香港醫療禮賓服務。得益於保柏的完善網路，在香港比較大的私立醫院裏，都會提供專人接待的服務，只要你是我們計劃的持有人。（戴曼曼）
