吃喝玩樂購，一站全搞定
- 發佈時間：2015-09-16 02:35:30 來源：長沙晚報 責任編輯：羅伯特
長沙晚報訊（記者 週游）昨日，湖南蘇寧在長沙召開媒體通報會，宣佈蘇寧易購雲店將於9月30日落地長沙五一商圈，揭開神秘面紗。全新開業的雲店由原有的五一廣場EXPO超級店閉店一個月升級改造而成，在優化電器品類經營的基礎上拓展了紅孩子母嬰、消費金融、海外購、PPTV等業務單元，實現SKU的突破，並通過打造高素質服務團隊來提升服務體驗功能。
在家裏，消費者可通過蘇寧易購中“身邊的蘇寧”隨時了解雲店資訊；在店門口，消費者路過就可通過門口大屏直播了解店內動態、活動；在店內，你的吃喝玩樂購，雲店可以一站式搞定，同時它滿足線上購買、線下提貨、線下退換貨，滿足優惠券通用，也滿足二維碼掃碼下單……在這裡，消費者理想中的購物場景逐一得到呈現。
目前，蘇寧已經開發出成熟的虛擬貨架和智慧電視屏商品出樣系統，通過智慧程式，雲店的管理人員可以將蘇寧易購線上1200多萬的SKU在蘇寧易購雲店得到完美落地。為了提升雲店O2O購物體驗，蘇寧易購雲店的商品專區上線一體化收銀、易付寶錢包付款，通過“POS開票+一體化收銀+易付寶掃碼支付”的搭建，實現100%POS一站式下單、付款，有效減少顧客收銀排隊等待時間。
五一廣場雲店具備O2O零售體驗最核心的四大功能模組：主題體驗模組、特色零售模組、休閒娛樂模組、智慧服務模組，比如五一廣場雲店增設了碼上省專區、大聚惠專區、智慧穿戴區、遊戲體驗區、餐飲課堂、攝影俱樂部、智慧家電生活館、蘇寧售後等區域。在五一廣場雲店開業前一週，蘇寧將啟動全城招募“雲店首席體驗官”，招募一批消費者提前進入雲店探秘。這批“雲店首席體驗官”將按照一般的逛店、O2O購買服務的流程，對門店商品陳列、SKU選品、服務區佈局等進行體驗。體驗完成後，體驗官將直接向雲店運營管理的負責人反饋問題和建議。對於體驗官提出的問題，蘇寧將成立雲店項目組進行分析和解決。
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