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西安多家銀行推線上自助填單

  • 發佈時間:2015-09-15 02:33:19  來源:西安晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊 (記者 王赫) 出行可以預約專車,看病可以預約掛號,如今辦理銀行業務可以網上預約申請。近日,記者從西安多家銀行了解到,目前不少銀行推出了線上自助填單服務,客戶不僅可以在網點設備渠道自助填寫資訊,還可通過微信、手機銀行等多種渠道先行填單,再去網點辦理相關業務。

  以往,到銀行網點辦理業務需要現場填寫資訊,如果一不小心填錯一項則需要重新填寫,費時又費力。記者走訪發現,交行、興業、廣發等銀行都已開始推出預約自助填單系統,改變了以往只能在網點內現場手寫填單的單一方式。據了解,自助填單方式主要是兩個渠道,一是客戶提前線上上選擇自助填單項,自行輸入相關資訊,之後再到網點辦理相關業務;另外,客戶還可通過網點設備渠道自助填寫資訊,在不同業務界面可為客戶迅速輸入所需補充資料、勾選其所需要開立的功能。

  據興業銀行工作人員介紹,這項服務預約體驗十分方便,客戶只需登錄該行官網、手機銀行或微信銀行,選擇“服務預約臺”就可以線上填單,網點快捷辦理業務。“此舉,既節省了客戶的填單時間,也為銀行降低了因客戶填寫錯誤造成的單據消耗。”

  業內人士表示,銀行推出線上自助填單服務,實現了線上線下聯動,順應網際網路金融發展的新趨勢,讓客戶辦理業務更加省心,輕鬆。對銀行來説,可以減少櫃面辦理業務時間,減少使用紙質憑證,還可以起到事前自動引導客戶的作用,提高辦事效率。

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