西安多家銀行推線上自助填單
- 發佈時間：2015-09-15 02:33:19 來源：西安晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 王赫） 出行可以預約專車，看病可以預約掛號，如今辦理銀行業務可以網上預約申請。近日，記者從西安多家銀行了解到，目前不少銀行推出了線上自助填單服務，客戶不僅可以在網點設備渠道自助填寫資訊，還可通過微信、手機銀行等多種渠道先行填單，再去網點辦理相關業務。
以往，到銀行網點辦理業務需要現場填寫資訊，如果一不小心填錯一項則需要重新填寫，費時又費力。記者走訪發現，交行、興業、廣發等銀行都已開始推出預約自助填單系統，改變了以往只能在網點內現場手寫填單的單一方式。據了解，自助填單方式主要是兩個渠道，一是客戶提前線上上選擇自助填單項，自行輸入相關資訊，之後再到網點辦理相關業務；另外，客戶還可通過網點設備渠道自助填寫資訊，在不同業務界面可為客戶迅速輸入所需補充資料、勾選其所需要開立的功能。
據興業銀行工作人員介紹，這項服務預約體驗十分方便，客戶只需登錄該行官網、手機銀行或微信銀行，選擇“服務預約臺”就可以線上填單，網點快捷辦理業務。“此舉，既節省了客戶的填單時間，也為銀行降低了因客戶填寫錯誤造成的單據消耗。”
業內人士表示，銀行推出線上自助填單服務，實現了線上線下聯動，順應網際網路金融發展的新趨勢，讓客戶辦理業務更加省心，輕鬆。對銀行來説，可以減少櫃面辦理業務時間，減少使用紙質憑證，還可以起到事前自動引導客戶的作用，提高辦事效率。
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