多措並舉備戰中阿博覽會
- 發佈時間：2015-09-09 14:29:32 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
2015年中阿博覽會將於9月10日至13日在銀川市舉辦，作為此次盛會的金融服務銀行，中國銀行寧夏分行積極備戰中阿博覽會。
為圓滿完成中阿博覽會金融服務保障工作，中國銀行寧夏分行高度重視，由貿易金融部牽頭，各部門配合，統籌制定服務方案，分工協作，責任落實到崗、到人。
優化服務環境，改善硬體設施，加強大廳服務。中國銀行寧夏分行于近日針對性地召開了全轄文明優質服務工作會議，部署前期檢查、整改、培訓、投訴及應急處置等工作，堅持每日自查，狠抓落實。每天晨會練習微笑服務一分鐘，每天下班練習“櫃檯服務七步曲”，提升櫃檯文優服務，讓客戶感到賓至如歸。同時保證ATM機具、回單箱、三合一自助終端機等自助設備正常運作，確保為海內外來賓提供專業、優質、高效的金融服務。
掀起技能練兵高潮，提升員工業務素質。近期，中國銀行寧夏分行召開了2015年業務技能測評工作動員會，努力打造一支具備熟練的業務知識、過硬的操作技能和豐富的服務經驗的團隊，通過嚴格的流程管理和技能培訓，提升服務效率，節省客戶的時間和成本，有效地提高客戶的滿意度。
狠抓安全保衛工作，確保金融安全穩定。加強安全排查，做好對營業場所的管控，嚴格執行值班和報告等相關制度規定，開展對營業場所、金庫、自助銀行及自助設備等的巡查，及時消除各類安全隱患。同時，中國銀行寧夏分行不斷完善各類防範案件及突發事件的應急處置預案，組織全轄開展應急演練，增強員工的風險防範意識、合規操作意識、處置突發事件能力，確保中阿博覽會期間業務運營平穩安全。
中國銀行寧夏分行將為本次中阿博覽會提供高水準、專業化的金融服務，並借助這次機會，優化資源配置，提升品牌形象，提高在區內的影響力和美譽度。
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