龔文

　　第六屆“工商銀行杯”全國大學生金融創意大賽正在火熱報名中。據了解，本次大賽旨在推動“大眾創業、萬眾創新”，以提升大學生社會實踐能力與促進大學生創新精神有機結合為目標，為大學生提供展示自身才華、提升實踐能力、促進就業創業、實現社會價值的平臺與載體。大賽不僅設立了經典的金融創意設計比賽、好評度極高的貴金屬模擬交易比賽，還推出了時興的融e購體驗互動活動等多個環節，比賽形式涵蓋線上和線下，保證不同特長和興趣的大學生都能找到自身擅長的領域施展本領。

　　6月份正式開賽以來，已有來自近千所高校的萬名學生報送作品參加比賽，截至目前，融e購體驗互動活動第一期已經正式上線，5000元融e購券願望大禮包火熱出爐；貴金屬模擬交易比賽各項工作正在有序推進，將如期在9月份上線，屆時各路90後金融高手將有計劃展露投資技巧。

　　此外，為鼓勵更多的大學生積極加入金融創意創新隊伍，大賽主辦方除了設立萬元獎金和等值獎品之外，還將為表現優秀的選手提供工行實習機會，包括為比賽優勝者提供工行直通Offer的獎勵。大賽“隨時報，隨時參與”，期待你的參與。

　　■相關新聞

　　近日，在中國電子商會主辦的“2015中國最佳呼叫中心”評選活動中，中國工商銀行電子銀行中心獲評“最佳呼叫中心”，這也是該行連續第五年獲得“中國最佳呼叫中心”的獎項。

　　據了解，近年來工行以提升客戶體驗為中心，積極推進95588遠端客戶服務系統建設與服務方式創新，以全渠道、多媒體、智慧化、移動化和社交化為導向，陸續推出了電話銀行智慧IVR導航、短信銀行、微信銀行、網站智慧服務、線上客服和融e聯等服務方式，同時不斷提高各渠道融合一體化服務水準，形成了集“電話+移動+網路”“人工+自助+智慧”等10余種服務方式于一體的具有國際先進水準的客戶服務體系，服務能力持續提升，服務水準和客戶滿意度保持同業領先。

　　交行大連分行“金融知識進萬家”

　　主題宣傳活動正式啟動

　　吳嘉龍

　　近日，大連銀監局開展的2015年“金融知識進萬家”銀行業金融知識宣傳服務月活動正式啟動。交通銀行大連分行37家支行和18家普惠網點、分行營業部組成各自宣傳活動小組通過戶外現場宣傳走進校園、走進社區、走進企業、走進鄉村開展形式多樣的宣傳活動。活動以“維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽”為主題，主要針對當前銀行業消費者資訊安全的嚴峻形勢，重點圍繞保護個人資訊安全、防範電信網路詐騙、安全使用信用卡、安全使用網上銀行和手機銀行等五項內容進行宣傳，培養和提高廣大銀行業消費者的風險方案意識和警惕性，以實際行動踐行銀行業服務民生、服務群眾的理念。同時，分行通過“交通銀行大連分行”、“財富管理進社區”微信賬號每週推出“金融知識”宣傳專欄，引導社會公眾科學合理使用銀行産品和服務，提升消費者的金融知識水準和金融風險意識。

　　交行大連分行將以此次“金融知識進萬家”活動為契機，積極履行公眾金融知識教育的責任和義務，進一步推動金融知識宣傳的深入化、系統化和常態化，逐步建立交通銀行公眾教育服務長效機制。