看起來外觀和功能一模一樣的電器，線上與線下價格卻能差上千元，對於有網購經歷的網友來説這已經司空見慣了。實際上，仔細了解，就能發現商家用不同的産品編號來區分網售機和店售機，線上線下的産品型號編號體系完全不同。商家對外稱，此舉意在區別網路定製版與線下貨品，但業內人士揭秘稱，這樣做更多的是讓消費者難以比價，這樣商家即使在兩類産品上動手腳也可順利打成擦邊球。

　　本報記者 任磊磊

　　買家電不同於買衣服，看外形比價格行不通

　　喜歡網購的年輕人，喜歡到實體店看好了衣服款式後到網上去找同款，網購的價格會便宜不少。但是，這一做法對家電是行不通的。

　　濟南市民李先生前段時間打算購買一套華帝的油煙機和燃氣灶。當時他在一家實體店看好了款式，並且記下了産品型號，誰知到京東商城上去找，卻發現根本沒有同型號産品，只有同外觀、同功能的産品。李先生諮詢客服人員得到的答覆是:這是網路定製版，與店售機略有不同。具體哪不同，客服人員並未説明。

　　後來，李先生還是選擇了便宜的網購機。安裝該機器的售後人員向他揭秘説:其實廠家考慮到售價和成本因素，網購機比店售機在配件上是有差異的。看起來外觀差不多，但零配件略有差異。

　　記者發現，類似華帝這樣的商家不在少數。這些商家對線下産品稍作調整，用不同的編號體系重新命名産品型號，作為網路定製版在網上銷售。

　　零配件調整後産品品質是否存在差異?相關部門曾做過線上線下産品比較，發現線上産品不合格率較高。2014年6月份，上海市消保委曾經發佈過一次電烤箱比較試驗結果，其中提到網路渠道購買的樣品不合格率達到七成。

　　進駐電商平臺，入場費越來越高

　　2014年，京東商城副總裁閆小兵爆料稱，同款家電商品線上線下差價高達50%。從而引發業內對線上線下産品售價差異的極大關注。很多網友認為，網店的銷售成本要比實體店低多了，為何還要靠簡配來降低成本呢?但是在業內人士看來，線上産品的附加成本其實也不低。

　　青島某小家電企業負責人稱，家電品牌入駐商城需要交納進場費、促銷費、場地管理費、促銷人員佣金等，加上給銷售人員的提成、返利等，佔總費用的三成左右。看似低成本的電商平臺，如今入場費用也越來越高。目前電商平臺需要交納保證金(根據品牌和店舖不同，保證金從幾十萬到上百萬元不等)，另有服務費、美工費、促銷費、置頂費等，這些支出佔到了總費用的兩成左右。

　　家電産業觀察家梁振鵬在接受媒體採訪時曾表示，目前家電行業的利潤不斷被壓縮。“彩電利潤不足15%，白電利潤不足30%，只有空氣凈化器、凈水器等極個別品類利潤超過50%。”

　　在利潤被壓縮，支出卻在不斷上漲的情況下，商家用簡配這一手段來提高收益也就在情理之中了。

　　業內人士: 網購機低價低質 不是長遠之計

　　某連鎖家電商場業內人士表示，線上産品不應該成為低劣産品甚至不合格産品的集散地。“眾所週知，線上售賣的産品往往比線下便宜，但是，商家不應該降低産品的品質。網售的機器應該通過網站的大數據定制更符合網友口味的産品，而不是靠簡配等手段降低成本獲取收益。”電商平臺也不能一味拼價格而不顧及産品品質，以免毀掉了自己的信譽。

　　律師: 商家銷售時 應明確告知

　　商家的這種做法是否涉嫌欺詐呢?記者諮詢了山東睿揚律師事務所的苑曉軍律師。

　　苑曉軍告訴記者，網售的家電和實體店銷售的家電存在差異無可厚非，因為這本身是商家的市場行為，零配件上稍作調整，在法律上是説得過去的。“但是，前提是，這些産品一定要達到國家的合格産品標準。”

　　同時，線上銷售時，商家應當明確告知消費者兩款産品的不同，正確履行告知義務，讓消費者能夠明明白白消費。

　　本稿件所含文字、圖片和音視頻資料，版權均屬齊魯晚報所有，任何媒體、網站或個人未經授權不得轉載，違者將依法追究責任。網友為此稿件打分的平均分是：