隨著業務量與服務品質的穩步提高，首都機場在國際化發展中，通過搭建交流合作平臺、促進雙邊或多邊溝通等方式，推動各機場間開展安全管理和服務管理合作，促進了國際化人才培養，聯合推介航空旅遊市場，逐步提高在國際合作中的地位，取得了優異的成績。

　　9月10日~9月11日，由首都機場股份公司主辦的第四屆北京全球友好機場總裁論壇（簡稱CEO論壇）將在北京召開。屆時，來自全球機場的近百名總裁將匯聚於此，共同為未來機場的發展獻良策、謀新篇。本報在此回顧前三屆CEO論壇的成果、收穫以饗讀者。

　　□本報通訊員 賈金旭 尚智

　　近年來，隨著國際交流的加強，地球村的概念日益實體化，首都機場為了與世界同步，積極開展對外交流合作，全面深化姊妹機場之間的業務交流，深挖自身潛力，橫向大力拓展協同發展領域。截至目前，首都機場已與亞、歐、美、大洋洲的19個國家和地區的26家機場管理機構確立了姊妹機場友好合作關係，進一步擴大交流渠道。

　　緣聚：26家姊妹是一家

　　2002年11月，首都機場與南韓機場公社（KAC）締結姊妹機場友好合作交流關係，自此開啟了拓展姊妹機場友好合作關係的新篇章。近年來，伴隨著旅客吞吐量的迅猛增長，首都機場國際影響力不斷增強，對外交流日益頻繁，海外姊妹機場數量逐步增加。隨著2014年9月，首都機場與美國達拉斯沃思堡機場簽署友好合作備忘錄，首都機場國際姊妹機場大家庭也迎來了第26名成員。同時，首都機場還與大阪新關西機場、澳門機場等多家機場保持了友好交流的關係。另外，在中拉全面合作夥伴關係大步邁進的背景下，首都機場積極配合國家外交政策，在外交部大力協助下，通過我駐古巴使館與古巴民航局建立了聯繫，將與哈瓦那何塞·馬蒂機場締結姊妹機場友好關係，並與其分享在機場運作、安全、服務等多方面的管理經驗，在兩國首都機場間搭建起一座中古友誼新橋梁。

　　平臺：共同合作發展

　　為了進一步加強姊妹機場間的合作交流，首都機場發起了北京全球友好機場總裁論壇，截至目前已經主辦了三屆，搭起了友好機場間以及友好機場與國內外航空公司間的交流合作平臺，得到了業界的積極響應和充分肯定。

　　2011年9月，首都機場主辦了主題為“經驗分享·合作發展”的第一屆北京全球友好機場總裁論壇，與會代表通過了《北京全球友好機場總裁論壇倡議書》。2013年9月，首都機場召開了主題為“合作·創新·共同發展”的第二屆北京全球友好機場總裁論壇，參會代表共同簽署了《共同合作發展行動綱領》。2014年9月，主題為“跨越挑戰·共創未來”的第三屆北京全球友好機場總裁論壇在首都機場召開，為期2天的論壇召開了3場主題研討會、友好機場圓桌會議以及“一對一”會談，並舉辦了“首都機場旅客服務促進委員會10週年專題”分論壇。圓桌會議上，與會機場代表共同簽署了《2014年~2015年北京全球友好機場總裁論壇行動計劃》，承諾彼此交流分享知識和資訊，共同加強合作交流，促進管理水準和效益的提升。

　　今年9月，首都機場將舉辦第四屆北京全球友好機場總裁論壇，繼續為全球機場領導人提供深入研討行業發展的高層次對話平臺。第四屆論壇圍繞“一帶一路戰略與民航發展”“綠色機場”“機場商業”“機場科技”等4個主題開展研討，還創新性地加入行銷推介會環節，為與會單位搭建一個展現各自優秀産品風采的舞臺。

　　深化：以世界市場為局

　　依託論壇這一合作框架，首都機場與各友好機場探索出了更為廣闊的合作空間。在各與會機場的共同努力下，北京全球友好機場總裁論壇已在北京首都機場常設秘書處，負責建立北京全球友好機場總裁論壇的日常聯絡機制；作為論壇的發起人及論壇秘書處依託單位，首都機場已製作“北京全球友好機場總裁論壇”官方網站。在簽署協議的各機場官方網站的主頁上，已設立“北京全球友好機場總裁論壇”的圖標（GFACF）和網頁連結。

　　為推動友好機場間開展更加具體務實的專項合作，首都機場還在2014年論壇的圓桌會上提出了開展合作的五項具體倡議。

　　一是聯合宣傳推介。首都機場倡議與姊妹機場相互利用彼此的資源，通過網際網路、社交媒體互動，置換實體宣傳資源，在各自航廈內派發宣傳品及搭建展臺等方式推介各自國家、城市的航空市場及旅遊服務産品。目前，已成功實現了在芝加哥機場、日內瓦機場以及雪梨機場網站上推介首都機場72小時過境免簽政策和配套旅遊産品。慕尼黑機場圖片展於今年3月在首都機場3號航廈舉行，展覽以豐富多彩的圖片展示了慕尼黑機場以及德國巴伐利亞州的風采，吸引了眾多旅客駐足觀看。首都機場將於今年9月在慕尼黑機場2號航廈內舉辦圖片展，展示內容包括首都機場風采、北京城市形象等內容，為巴伐利亞州帶去北京的問候。

　　二是服務管理合作。首都機場倡議友好機場在語言服務方面開展合作，自願為友好機場提供中文支援，也希望各姊妹機場為首都機場提供多語種服務支援，目前首都機場已為巴黎戴高樂機場提供中文標誌校對服務，贏得了對方機場好評。

　　三是人力資源合作。首都機場倡議建立機場間的人才培養合作機制，共同促進彼此管理水準的提高。2014年，慕尼黑機場、法蘭克福機場以及台北桃園機場先後派20名業務骨幹來首都機場挂職交流。今年5月，首都機場的6名業務骨幹赴法蘭克福機場挂職交流，雙方業務人員通過挂職交流互相學習，取長補短。

　　四是建立常旅客計劃方案。首都機場倡議與各姊妹友好機場開展常旅客計劃。目前，首都機場正在籌備建立常旅客計劃方案。並與都柏林、史基浦等具備實踐經驗的機場開展交流研討。

　　五是安全管理合作。首都機場倡議各姊妹機場彼此間開展安全評估項目，目前首都機場已向各姊妹機場發出安全合作倡議，並將與雪梨機場等合作夥伴進行進一步探討。

　　拓展：攜手國際行業組織

　　在加強姊妹機場交流合作的同時，首都機場始終積極參與國際行業組織的交流合作。首都機場自2001年起開始參加國際機場協會（ACI）組織的機場服務品質評審，並在2011年至2014年連續4年位居全球第三。2013年，首都機場參加了ACI組織的卓越機場安全評估項目（APEX），並於2014年2月與ACI簽訂了《安全合作夥伴協議》，先後推薦兩批共5名安全專家參與了對愛爾蘭都柏林機場和愛爾蘭科克機場、海口美蘭機場的APEX評估工作。2013年，首都機場與聯合國環境規劃署共同簽署了諒解備忘錄，雙方聯手加強在環境保護方面的合作，共同在航廈內開展了“野生動植物保護全球環境宣傳”“中國兒童環保教育計劃畫作巡展”等多項公益宣傳活動。今年6月，雙方再續合作，在首都機場3號航廈內攜手舉辦了“2015年世界環境日——70億人的夢想：一個星球，關愛型消費”主題宣傳活動。

　　通過廣泛嘗試，多方合作，積極探索，首都機場在國際化的道路上高歌猛進，在“倡行中國服務，打造國際樞紐”的道路上闊步向前，為服務北京打造“世界城市”和中國民航建設民航強國的偉大目標而砥礪前行！