無錫“服創大賽”作為服務外包行業唯一國家級品牌賽事，旨在搭建高校大學生服務創新與創業能力的展示平臺，推動服務外包産業發展。大賽向全國各院校徵集服務外包領域專家學者，建立大賽評審專家庫，每年按比例擇優聘任，促進産學互動融合。

　　博彥科技副總裁兼博彥大學校長張靖是歷屆“服創大賽”的評委專家。本屆大賽參賽隊伍水準和項目創新性如何，服務外包企業如何解決人才難題，産業如何升級轉型？大賽期間，國際商報記者就相關問題對張靖進行了獨家專訪。

　　記者：作為服創大賽評委專家，您認為此次大賽參賽隊伍的水準和項目的創新性如何？

　　張靖：本人也作為評委親歷前後6屆大賽，大賽規模不斷擴大，參賽隊伍水準持續提高，在國內高校中的影響力也越來越大。筆者所在的企業命題類（A類）競賽中就包括智慧停車場管理系統、校園智慧洗衣店、遊戲本行銷策劃方案等多個參賽項目，涵蓋技術和行銷兩大領域，項目創新性和實用性都很強。

　　本屆大賽還依託“中國（無錫）大學生服務外包創新創業基地”，通過在大學生創業基地舉辦創業實踐類(C類)決賽答辯及創業講堂等活動，遴選優秀參賽項目現場路演，邀請創業成功的青年企業家、資深創投專家分享創業經驗。

　　記者：“大眾創業，全民創新”已經深入影響各行各業，服創大賽在應用為導向、産學互動和創業項目成果轉化等方面還有哪些改進的空間，您有何建議？

　　張靖：未來可繼續加強國內外知名服務外包企業的參與度，通過組織校企沙龍等活動，邀請一些行業領軍企業高管與參賽師生面對面交流互動，幫助校企雙方了解對方需求，傳遞服務外包行業前沿資訊，深入普及服務外包産業應用的新思維。

　　此外，為延續大賽的持續影響力，建議由大賽組委會牽頭，全力打造“中國服務外包人才線上平臺”，積極促進企業選才納才和大學生就業，最終形成一個能夠長期運營的服務外包産業人才培養、就業選拔及創新創業生態圈。

　　記者：目前我國外包産業處在轉型期，國家鼓勵發展高技術、高附加值外包産業，博彥科技如何看待這種轉變，以及有何戰略轉型？

　　張靖：博彥科技正從傳統的IT服務外包提供商向全方位IT諮詢、服務及行業解決方案提供商轉型，具體表現為由純粹離岸業務到離岸和在岸業務並舉、由高科技行業向垂直行業拓展（重點關注金融、網際網路、汽車、醫療和資訊安全等領域）、由單純IT服務向綜合産品和行業解決方案延伸、鼓勵創新並大力發展以移動互聯網、大數據、雲計算及物聯網為代表的新興技術，純人力派遣模式的外包業務將會繼續做減法。

　　博彥科技現已擁有部分自主智慧財産權的産品和解決方案，如在金融資訊化方面，博彥科技在核心繫統、金融測試、金融大數據和商業智慧等幾條線上都擁有自己的綜合産品與解決方案。

　　博彥科技在內生增長的同時也在積極開展外延並購，以進入公司感興趣的行業和領域，補充相關業務知識與能力，特別是國家鼓勵發展的高技術、高附加值産業更是公司收購的重點。

　　記者：中高端人才缺乏是業界的共識，更為嚴峻的是一些中高端人才不斷流向新興産業（跨境電商、網際網路金融等），外包企業應該如何應對？

　　張靖：在這個資訊愈加透明的時代，人才靠挽留和限制是留不住的。打鐵還需自身硬，企業更多的還是要不斷增強自身實力，提供相對寬鬆和諧的工作環境和公平合理的薪酬福利水準，以吸引人才加入並留在企業發展。

　　作為服務外包企業，首先要明確中高端人才只靠培訓是出不來的，專業培訓機構乃至MBA項目只能作為企業人才培養計劃的一部分。企業要努力發掘自身團隊潛力，敢於給機會、壓擔子，在不斷的業務拓展和實踐中發現和提拔幹部。對“空降兵”不迷信不排斥，要在統一的人才選用育留標準下一視同仁。

　　其次，建立健全績效分配和股權激勵機制，獎勤罰懶，並妥善解決中高端人才有關安家、子女教育、戶籍等生活問題，努力做到人才進得來留得住。

　　最後，中高端服務外包人才的培養是一項綜合創新的系統工程，需要政府、行業協會、企業及培訓機構等多方協作，不斷創新培養思路，採取多種培養方式，促使中高端人才提升業務水準，滿足産業發展需求。