■ 時報記者 趙路暢 報道

　　在外商投資企業聚集的區域，工會組織如何促進勞動關係的和諧穩定是一個時代命題。近年來，為了幫助基層工會轉起來、活起來，開發區總工會推出了“聽取一次職工意見、與行政進行一次溝通、建立一項改善勞動關係的措施”的“三個一”工作法。通過溝通協商機制的建立，使得區域內諸多非公企業工會組織創造出多種與職工溝通交流的新形式，架起企業與職工的“連心橋”。

　　●聽取一次職工意見

　　●與行政進行一次溝通

　　●建立一項改善勞動

　　關係的措施

　　“創意銀行”注入新活力

　　在PPG塗料（天津）有限公司有這樣一個“創意銀行”，它存儲的不是金錢，而是職工的創意。“在我們這裡，職工可以通過提供合理化建議，按照品質評估標準獲取相應積分，所得積分直接打入個人賬戶，可用於與企業在網上的合作商家消費。”PPG塗料（天津）有限公司工會介紹，在此激勵下，不少員工建言獻策，“創意銀行”裏的財富迅速增長。自該活動推出以來，PPG公司共收到提案260余項，為企業創造經濟效益約300萬元，為企業發展提供了有力支撐。

　　這是天津開發區總工會開展“三個一”活動取得成績的一個縮影，成效顯著。

　　據悉，截至目前，開發區所有獨立建會企業全部開展“三個一”工作，並建立了溝通協商機制，取得了良好的效果，得到了職工、基層工會和行政的一致認可。據不完全統計，自“三個一”提出以來，各企業職工共提出合理化建議、金點子等共20余萬件，為企業創造經濟效益13439萬元，為企業發展注入了強大活力。

　　因地制宜建立協商機制

　　“實踐中，各企業根據自身特點，建立起一套適合自己的溝通協商機制，提高了基層發現問題、化解矛盾、解決問題的能力，促進了勞資關係和諧。”開發區總工會有關負責人介紹，近年來，開發區工會以勞動關係數據庫、基層工會組織數據庫為基礎，搭建了律師信箱、手機短信、工會主席QQ群等資訊平臺，實現區工會和基層間的雙向互動交流，構築起勞動關係的資訊平臺。天津一家外資企業公司建立了員工溝通體系，總經理和管理層每季度與工會、員工溝通一次，每月與一線員工面對面交流一次。某外資企業公司通過每年兩次職代會，廣泛徵求員工對公司生産經營和薪金福利待遇的看法和要求，當公司了解到部分職工購房困難時，陸續為需要購房的員工提供部分無息貸款。

　　某電子公司是有20年廠齡的老廠，在轉型過程中，極易發生勞動爭議。該公司工會實施了事前、事中、事後三步走，法律法規、人文關懷、情理並重三個層面同步看的戰略，通過完善制度、暢通溝通渠道、制定緊急救助和困難幫扶機制等方法，做好保障企業內部和諧穩定及維護職工合法權益的“雙維”工作，大大減少了勞動爭議發生率。

　　暢通職工參與民主渠道

　　“目前，開發區各企業共建立了改善勞動關係的制度2000余項，整體爭議量呈現逐年遞減趨勢，區內232家企業被命名為天津市勞動關係和諧企業，開發區也榮獲‘全國模範勞動關係和諧工業園區’稱號。”開發區總工會有關負責人介紹，“三個一”的推出，為基層工會如何開展工作、提升自身影響力和凝聚力提供了指導，並進一步暢通了職工參與民主管理的渠道。諾和諾德(中國)制藥有限公司針對人員的經驗能力不足、勞資雙方對工資集體協商的認知差異等問題，結合“三個一”工作法，建立了全面薪酬福利體系，並組織專業團隊對體系定期更新維護，每年根據勞資反饋，更新體系。該公司工會工作人員告訴記者，這個體系就好比一隻蝴蝶，其中薪酬、福利、發展機制和價值觀的建設便是它美麗的翅膀，在翅膀的扇動下，職工們翩翩起舞，在天空中描繪出他們的職場藍圖。公司為職工找到了自己的定位，他們的能力也得到了充分展現。