太原福彩中心管理員網格化服務投注站
- 發佈時間：2015-09-02 06:35:09 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
為了加強市場管理，提升服務品質，2013年，太原市福彩中心積極轉變工作作風，由“站點圍著中心轉變為中心圍著站點轉”在山西省率先推行市場管理員服務模式。全市按地理區域劃片設立市場管理員，七名管理員按網格化為所有的投注站進行全方位服務。兩年多來，太原市福彩中心的投注站管理員們，在工作中牢固樹立了“三個角色”的工作理念，堅持在自己的工作崗位，默默地為福彩事業奉獻自己的力量。
七名市場管理員均為退伍軍人，他們紀律嚴明、責任感強、吃苦耐勞，具有良好的政治素養。經過培訓他們熟練掌握彩票的各種玩法和遊戲規則、投注機維修、彩票銷售中的行銷技巧等各項技能。在綜合素質過硬的同時，他們牢固樹立“投注站業主無小事”的工作理念，做好管理員、維修員和服務員三個角色。
太原市福彩中心為每一名市場管理員配備了工作用車，這樣更便於他們及時為投注站到府維修投注機。管理員每個人負責管理的片區內有100多家福彩投注站，每到一家，他們都會詳細了解站點的日常經營和銷售狀況。在管理員看來，幫助投注站搞好行銷是每一位管理員最基本的業務素質，而要想做一名優秀的福彩管理員，一定要做好從“管理員”到“服務員”的角色轉變。
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