工商銀行大連市分行作為大連地區首家開辦個人貸款業務的商業銀行，始終堅持服務社會、服務客戶的責任意識，堅持為濱城百姓改善居住條件、消費等提供強有力的個人融資支援，為提高居民改善生活水準、提高消費能力和地區經濟發展作出了積極貢獻，得到了社會公眾的廣泛認可與讚譽。

　　“小房貸”情牽“大民生”，致力百姓生活添福祉。自上世紀90年代開展個人住房貸款業務以來，工商銀行大連市分行始終堅持走“關注民生、服務百姓”的個人信貸業務發展道路，將企業發展與民生保障緊密相連，重點對濱城百姓購房融資行為提供強有力的資金支援。先後支援包括經濟適用房等在內的大連市上百個住宅項目的按揭業務，並與大連市多數二手房仲介公司建立了業務合作關係，滿足和解決了百姓購買各類住房的信貸融資需求。尤其是2015年以來，大連市分行積極落實國家支援居民自住和改善性住房需求，調整出臺優惠扶持政策，持續加大個人住房貸款投放力度。截至目前，工商銀行大連分行個人住房貸款餘額突破了300億元，餘額及增量均居同業首位。

　　與此同時，工商銀行大連市分行個人信貸業務還進行了一系列服務優化和流程改造，打造“一站式”個人按揭金融服務模式，著力提升服務水準，不斷以優質的信貸服務回饋濱城百姓。

　　“小質押”盤活“大資産”，從此理財、用款兩不誤。落實“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念和“網際網路+”戰略，針對持有工商銀行存款、理財、國債、貴金屬等金融資産客戶，2015年大連市分行重點推廣線上的個人金融資産自助質押貸款産品，讓客戶不再為理財與臨時用款這一矛盾糾結發愁，幫助客戶盤活金融資産，實現合理資産配置和綜合收益最大化目標。産品推廣以來，以可貸額度高（單戶最高1000萬元）、貸款質押物廣泛、全流程自助辦理、貸款實時到賬、隨借隨還等強大産品優勢，迅速贏得了客戶廣泛認可。截至目前，工行銀行已累計向千余名客戶發放了個人質押貸款，貸款金額過億元，有效滿足了客戶資金週轉和應急需求。

　　“小房抵”促進“大消費”，悅享經典財富生活。工商銀行大連市分行作為地區消費貸款餘額超過30億元的商業銀行，始終以行動踐行“重民生、擴內需、保增長”國家戰略，積極探索和開闢居民消費融資新局面，幫助居民改善和提升生活品質。2015年8月，為滿足客戶差異化的消費貸款需求，圍繞房産這一財富核心，工商銀行在原有個人家居消費貸款、個人文化消費貸款、個人留學貸款等基礎上，全新推出個人房屋抵押綜合消費貸款産品，可以用於包括裝修、教育、購車、服務等居民日常生活中相關明確、合法、合規的消費用途。尤其是工商銀行消費貸款全面支援最高額抵押擔保方式，客戶可在授信額度和期限內，一次貸款，迴圈使用，隨意貸、隨意還，滿足其多樣化消費需求。辦理最高額抵押擔保的客戶，還可免費簽約工商銀行個人資産綜合服務業務，提供其他多種金融及非金融增值服務，真正讓客戶感受便利融資，悅享財富生活。目前，新的個人房屋抵押綜合消費貸款已全面投入市場。