從“最心酸交班條”中，讀出多少無奈
- 發佈時間：2015-08-29 02:31:00 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
議論風生
對於醫患糾紛，我們缺乏早期的干預措施，出現問題，總是讓醫生自己出面與患者講清楚，如果醫生講不清楚，矛盾升級，有的醫院或者科室還可能對當事醫生實施懲罰。
近日，一份醫生交班時留下的留言條在網上引起關注，緣由是當天白天，此醫院兒科出現一起醫療糾紛事件，為防止發生突發狀況，黃醫生特意留言備註提醒接自己班的男同事保護好已經懷孕的女醫生。本身是醫患交流的診室，卻需要醫生為自己同事的人身安全操心。由此，有網友稱之為“史上最辛酸的交班”。
據悉，當天在這家醫院，一名孩子不幸夭亡了，悲憤的家屬拒絕將孩子的遺體移送太平間，孩子的父親還手持水果刀威脅在場醫護人員。醫院方面雖然報了警，但雙方一直僵持了10多個小時，直至警方將家屬帶走。
事實上，就在這家醫院發生醫患對峙不久，8月27日在昆明又發生了病人在醫院死亡後，多名家屬老少齊上陣，打著“醫院殺人”一類的橫幅圍堵醫院大門，致使該院的醫生紛紛戴上安全帽集體到醫院前廣場為患者看病的事件。
也正是因為中國的醫生面臨如此威脅的傷害事件，保護自己的同事才會引發如此廣泛的關注。而醫生的這種相互保護的意識，在一定程度上反映了醫患糾紛頻繁程度。
醫生與患者本身就存在出現糾紛的因素。因為罹患疾病，無論對家庭或患者本身，都是一個容易令人焦慮甚至暴躁的因素。如此，在醫治過程中的任何一點不順心都可能引起患者方面過激的反應，如果再趕上醫治效果不好，或者病人發生了不幸，就更容易刺激患者産生負面的情緒。這個時候，在他們身邊的醫護人員就非常容易成為他們負面情緒的受害者。
基於這樣的原因，許多國家對於醫患可能的衝突，都會採取較為嚴格的措施。比如新加坡，只要出現患者辱罵醫生的行為，警察就會出面將出言不遜者帶走。在美國也一樣，多年前熱映的《急診室的故事》中就有這樣一個情節，醫生向情緒激動的患者家屬交代病情，家屬非常急躁，幾次想往搶救室裏衝。醫生見狀，直接放棄交流，命令把他帶走，於是立刻就有保安過來將這位家屬拉走了。
相反，我們缺乏這樣早期的干預措施，出現問題，總是讓醫生自己出面與患者講清楚，如果醫生講不清楚，矛盾升級，有的醫院或者科室還可能對當事醫生實施懲罰，直接將醫生置身於危險的第一線。
由於我們國家醫療體系的建設還不完善，醫療投入又相對不足，致使醫患之間出現矛盾的因素更多，這尤其需要我們的行政部門具有防微杜漸的意識，盡可能早期介入醫患糾紛，進行早期干預。
□鄭山海（醫政幹部）
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