網際網路技術的普及，催熱了全國電子商務産業的發展。昨日，福田國際電子商務産業園與深圳電子商務服務中心攜手舉辦的“首期電商人才群英薈”透露，深圳電子商務産業發展迅猛，在全國各大城市名列前茅，但電商人才流動性極高，人才缺口越來越大，已經成為制約深圳電商發展的主要瓶頸。

　　■ 深圳特區報記者 陳文標

　　實習生 蘇婷 通訊員 王闖

　　年均50%速度增長

　　深圳作為網際網路先鋒城市，電子商務産業發展勢頭迅猛。據深圳市經信委負責人透露， 深圳從2009年成為全國電子商務示範城市以來，全市電子商務交易額持續以50%左右的速度增長，在各城市名列前茅。

　　具體而言，2014年深圳電子商務交易額達1.507萬億元，同比增長58.43%，增速高於全國平均水準；網路零售額為944.12億元，同比增長6.14%，相當於全市社會消費品總額的19.5%，達到了電子商務發達國家的水準。其中，跨境電商是深圳電商的亮點。據市經信委統計，今年上半年，深圳跨境電商交易總額達131.81億美元，較去年同期猛增131.65%，呈現出了“井噴”的發展態勢。

　　據這位負責人介紹，為了促進電子商務健康發展，深圳市還設立了“網際網路産業發展專項資金”，打造了以“深圳市電子商務大講堂”、“深商e天下”和“眾信網”為主的電子商務公共服務體系。在一系列政策助力下，目前深圳電子商務産業園區建設已經取得了一定成果，“福田國際電子商務産業園”、“蛇口網谷”、“西部物流跨境電子商務産業園”三個園區，先後被國家商務部評選為國家級電子商務示範基地。濃厚的産業氛圍，培育出大批優秀的電子商務企業，預計在較長一段時間內，深圳電子商務將仍然保持充足的增長驅動力。

　　電商人才流動性極大

　　産業發展，人才為先。深圳電子商務的高速發展，對既掌握現代技術、又精通現代貿易理論和實務的複合型人才的需求更加迫切。但遺憾的是，目前深圳電子商務方面的專業人才緊缺，並且流動性極大，已經成為制約深圳的電子商務産業發展的最大“絆腳石”之一。

　　深圳市電子商務服務中心主任助理洪培林表示，目前深圳電商類企業面臨著員工低齡化、入職年限短的現狀。據他介紹，深圳電子商務企業的員工平均年齡僅為28.3歲，一半以上的人在24歲到29歲。“之所以會這樣，主要是因為流動性太大了，一個公司的員工一年內就要走掉1/5。”洪培林説，電商企業的員工平均入職年齡僅為兩年半，七成以上的員工入職時間不超過3年。

　　“一半左右的電商企業員工跳槽是因為感覺失去了上升空間。”洪培林根據他的調查指出，上升空間、歸屬感和薪酬滿意度是影響電商企業員工去留的主要因素。除此之外，電商企業的組織架構、團隊建設和企業文化都還有待提升。

　　政企合力出新招攬才育才

　　電商人才的流失嚴重，讓留人和招人成為電商行業的頭等大事。據市經信委負責人介紹，為了解決這一難題，深圳電子商務服務中心於2011年初正式啟動“深圳電子商務大講堂”項目，已經連續舉辦了60多期系列活動，累積吸引8000余家電子商務企業和傳統企業的3萬餘人次代表參與。昨日，多麗·福田國際電子商務産業園的“深圳電子商務大講堂基地”和國內首家“火花到——電商人才O2O職業成長社區”還正式揭牌啟動。“這些做法都為電商企業拓寬人才獲取渠道、整合人才培養需求都有幫助。”

　　除了政府層面出手改善人才環境，各企業也紛紛探索留人和招人的新思路。39健康網人力資源總監李想認為，當下的電商人才追求在不斷變化，他們更看中的是對自我價值的實現，更有個性。“我們不能總是按照70後、80後的老套路來，應該求新求變，看看90後甚至00後在想什麼。”

　　一覽英才網O2O運營總監薛泉源對此也表示贊同，他倡導大家換個角度思考問題。比如在招聘環節上，他們推出的“一覽offer派”招聘方式，通過團體招聘，一定程度上改善應聘者多地奔波以及企業決策的低效率，將企業招聘的成功率提高到了60%。

　　相關新聞

　　物流電商 迎發展契機

　　據新華社上海8月27日電 網際網路和移動互聯網技術的發展近年來開始推動傳統物流業轉型升級，物流電商將擁有巨大發展機遇。

　　中國物流與採購聯合會不久前發佈統計數據顯示，2015年1至7月全國社會物流總費用5.8萬億元，同比增長4.2％。

　　光大證券認為，當前我國物流行業在社會生産中的成本遠遠高於美國與日本等發達國家。我國物流行業落後的資訊化程度和自動化程度限制了物流行業整體運轉效率的改善。

　　另外，目前中國公路運輸市場大部分零擔業務主要由眾多的中小專線商來承運，據不完全統計，國內零擔貨運企業約有450萬家，80％以上的企業仍在依靠無標準、無秩序的低價策略生存。

　　在業內人士看來，把物流業和網際網路結合，可以通過網路平臺來協調貨物和運力間的配送關係，形成“網際網路＋物流”的方式，實現物流業的變革轉型。