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近日,一客戶手持其母親社保卡到農行高明怡和支行櫃檯,要求辦理社保卡密碼解鎖業務,當班櫃員在了解到卡主因行動不便且急於用卡去看病的情況後及時反饋。隨後,怡和支行決定特事特辦,到府實地核實並辦理了特殊客戶社保卡委託授權業務,解決了客戶行動不便及業務代辦問題,使客戶及其家人十分感動。藍志淩
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