7月的一天下午，江蘇省儀徵市農村環境整治監管站站長孫維林像往常一樣在劉集鎮建軍村巡查，發現村裏的八號垃圾池堆滿了雜物，散落在垃圾池外的幾隻黃色塑膠袋在陽光下格外刺眼。孫維林立即用手機拍照並將圖片發送到農村環境長效管護微信群。十幾分鐘後，鎮專業管護人員趕到現場，對垃圾進行了清運。27分鐘後，同一個地點拍攝的整治一新的照片出現在微信群中。

　　今年，江蘇投入20多億元用於農村公共服務運作，而網際網路等創新手段的運用，更是為該省完善農村公共服務運作維護工作長效機制，提升財政資金的使用效益打開了方便之門。

　　“有圖有真相”

　　孫維林上傳照片的微信群是由儀徵市委農工辦牽頭建立的“農村環境看儀徵”長效管護微信群，這個微信群實現了環境問題實時通報，即時解決。

　　此前，儀徵市配備了1810名農村環境保潔員，並在各鎮、辦事處設立了長效管護辦公室。但一段時間下來發現，一件事情從交辦到解決最少需要一週時間，群眾頗有意見。“現在方便了，督查員發現哪有環境問題了，拍個照片上傳至微信群，網路進行交辦，整治完畢再拍照上傳，整個過程‘有圖有真相’，最晚第二天整治到位。”儀徵市委農工辦副主任金曉東介紹説。

　　儀徵市去年9月開設了該微信群，市政府分管副市長，市長效管護職能部門負責人，各鎮、辦事處行政一把手、分管責任人、管護辦主任均加入微信群，對督察發現的問題，當場上傳圖片，市領導適時點評，各鎮、辦事處即時知曉，抓緊整改，實現了市、鎮、村三級聯動，將問題“消滅”在現場。

　　“城市e管家”有事您説話

　　農村環境管護不僅需要政府部門的督察，更需要廣大群眾給身邊的環境“找找茬”。如今，張家港市的市民只要在手機中下載“城市e管家”軟體，就能隨時和城管人員對上話。

　　今年年初，張家港“城市e管家”手機端APP軟體正式上線運作，通過這個軟體，群眾只要拍張照片，城市管理中出現的各類問題就可以快速反映給相關部門。目前，“城市e管家”手機端軟體在安卓市場、蘋果AppStore上架，市民可以通過任一種渠道進行下載和安裝。

　　蘇州市委農辦農村發展處處長季瑞昌介紹説，目前，政府對通過“城市e管家”客戶端上報問題的網民給予一定的通訊補貼，同時，將每月上報問題前50名的參與者，在網站、報紙及電視上予以公佈，並分別給予獎勵。對於通過手機彩信端上傳問題的市民，經核查錄用後也會進行電話資費充值獎勵。

　　“讓群眾成為環境維護的資訊員，將大大提高政府的辦事效率。”江蘇省綜改辦處長許明認為，利用數字資訊化手段，建立政府與公眾之間的資訊共用平臺，形成兩者的良性互動機制，為提高政府執政能力和促進農村社會管理機制創新提供了堅實保障。

　　地理資訊技術化解後顧之憂

　　走進儀徵市銅山辦事處頭王莊臺村，乾淨的水泥路邊，一座座農家小樓掩映在綠樹叢中。“去年，一個保潔員在割草時捅到了藏在草裏的馬蜂窩，幸虧搶救及時，才避免了更大的傷害。”銅山辦事處相關負責人指著路邊的草叢向記者説道。經歷了這件事後，目前，銅山正考慮將地理資訊等現代技術引入到日常管理中。

　　“為化解管護工作的後顧之憂，儀徵一些地方已開始嘗試採用地理資訊技術保障保潔人員的人身安全。”儀徵市財政局副局長殷寶平介紹説，目前，農村保潔員多聘用的是村裏的留守老人，幹活時存在各種安全隱患，給他們配備相關設備，一旦遇到危險就發出求救資訊，相關人員可根據接收的信號立即前往救援。

　　烈日下，正忙著清掃路面的頭王莊臺村保潔員李香華告訴記者，村保潔員每月有900元的基本工資和180元的考核獎，村裏還給保潔人員每年購買了700元的保險，給他們更多的安全保障。