網購傢具品質良莠不齊
- 發佈時間：2015-08-19 16:29:18 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
當人們看到網上各種精美的傢具圖片時，很難想像到手的實物卻是低品質的“山寨版”傢具。面對形形色色的傢具網站的自吹自擂，專業人士提示人們留神別掉入陷阱。
市民劉女士打算為廚房換個新的小碗櫃，她上網搜索時發現一家湖南某傢具廠家網站，上面顯示的多款鋁合金框的碗櫃圖片十分美觀。廠家不僅標榜傢具輕便易安裝，而且宣稱優質耐水面板、承重能力強等。但貨品送到後，劉女士發現實物與圖片差得太多，由於鋁合金配件非常粗糙，板材根本無法正常組裝。她與廠家聯繫後，對方讓她自己解決安裝問題，不承認産品有品質問題。劉女士多次要求退貨遭到拒絕。記者調查了解到，該款傢具確實有虛假宣傳成分，專業人士鑒定後發現所謂的優質耐水面板實際是非常低檔的人造板材，不僅不耐水還怕被水浸泡，承重力也很差。
記者在網上也發現了一些網友“吐槽”類似的經歷：網購傢具的外觀、材質、耐用度和環保指標等與網上資訊不符。有位網友抱怨：“網購的碗櫃有十分刺鼻的氣味，只能將其當鞋櫃用。”讓消費者維權犯難的是，廠家“踢皮球”，把舉證責任推給消費者，讓消費者出示傢具品質鑒定報告。考慮到動輒數千元的鑒定費，加上網購産品異地維權的成本高，很多消費者只得自認倒楣。
據本市多位傢具業資深人士透露，很多網站銷售的産品品質良莠不齊，一些不良商家用劣質材料和落後工藝模倣品牌産品，以“廠家直銷”為噱頭誤導消費者。業內普遍認為，由於當前買賣雙方在網上資訊的不對稱等特點，網購難以成為傢具銷售的主流渠道。
中國建築裝飾協會張仁秘書長接受本報記者採訪時表示，網際網路經濟時代，普通消費者購買家居用品一定要保持理性，建議到實體店進行深入地比較和選擇。
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