■本報記者 翟相哲

　　眼下，省會旅遊業已全面進入旺季，許多家長都趁著暑假帶孩子出去放鬆一下。但需要提醒的是，在旅遊團的選擇上，一定要注意低價陷阱，千萬不要圖一時便宜，給原本愉悅的心情添堵。

　　低價團誘惑力強陷阱多

　　“200元玩轉北京”、“零團費遊香港”，這樣極具誘惑的出遊價格讓不少想外出旅遊的市民動了心，但劉靜卻以自己親身經歷提醒大家，“千萬別貪圖便宜選擇低價團，到時被坑的可不只是少付幾千元團費那麼簡單了。”

　　上周，劉靜和兩位朋友一起去了香港。本來外出遊玩是一件開心的事，可回來之後她們都不願提起這次的旅行經歷。據劉靜介紹，到香港後去觀光景點的時間特別少，都是“走馬觀花”，購物店卻去了不下七八個，“到了香港，導遊就會帶你去購物，不買東西對方還給臉色看，我親耳聽到有導遊罵不買東西的遊客‘滾呀’，態度特別差。”

　　“有一天淩晨5點半，導遊就讓集合，帶著去買絲綿被、珠寶玉器。在車上就不停地推銷，説絲綿被有多舒適，珠寶首飾有多好之類的。我一個朋友剛開始買了一個銀手鍊，後來我們什麼都不買，導遊很不高興，就把我們趕出來了，連購物店的大廳都不讓我們坐。同團還有不少遊客和我們一樣，多多少少都買了自己不想買的東西。”劉靜説。

　　採訪中，市民黃珊珊告訴記者，今年她跟團到泰國遊玩，在旅途聊天中得知，大家享受的服務一樣，團費卻不同，有的相差幾百元，導遊告訴他們，因為他們是拼團的，各個旅行社報價不一樣，而團費多少錢是當地旅行社的事。

　　通過購物彌補團費虧損

　　遊客對“低價團”頗有微詞，那麼業內人士又是怎麼看呢？記者就此諮詢了當了5年導遊的陳曉。她表示，低價團和精品團除團費不同外，在吃、玩、住、行方面都有很大差別，低價團之所以存在，還是跟遊客需求密不可分。

　　“現在多數遊客依然將價格作為選擇旅行團的重要參考，一些旅行團如果給出高價，將會失去市場，若想維持目前的市場份額，只好降低團費，因此便會和當地地接旅行社達成協定，行程中加入部分購物點。”陳曉透露，一般來説，低價旅遊團都是靠壓縮旅遊景點、增加購物點來補貼團費虧損。“那些明顯低於成本的旅行線路，大多都屬於零團費，連機票、路費都包不了，更何況住宿、餐飲等，這樣的低價團地接就靠遊客購物和自費項目來賺取利潤。”

　　“一般低價團購物導遊都會約定時間，通常是45分鐘到1個小時，這就在無形中縮短了遊客參觀景點的時間。另外，在不同購物點，導遊也會給遊客每人平均消費設定底線，如果遊客中僅少部分人購物，那麼導遊可能會將購物時間延長。”陳曉説，有些遊客礙于面子或有購物需求，他們選擇低價團比較合適，如果只想純玩，建議選擇高端精品團。

　　遊客選擇旅行社需謹慎

　　“參加‘低價團’存在一定風險，因此，市民在外出旅遊前一定要謹慎選擇旅行社。”業內人士建議，跟團旅遊的市民，事先應查明該旅行社是否具有合法資質，最好選擇資質過硬的正規旅行社。同時，出行旅遊最好購買意外保險，購買保險産品時要了解理賠範圍，結合自身實際情況和旅遊行程合理選擇，購買保險後注意索要保單。對於明顯低於實際成本的“低價團”、“購物團”，以及部分商家提供的“優惠”、“購物贈旅遊”等活動應提高警惕。

　　業內人士還提醒廣大市民，行程計劃安排之外的購物及自費項目，遊客有權拒絕參加。另外，在旅遊過程中發生旅遊服務品質問題或糾紛時，遊客切不可有拒絕登機、登車、登船等過激行為，以避免擴大事態或糾紛，致使旅遊活動不能順利進行。當發生糾紛時，遊客應採取適當措施防止損失擴大，同時注意保留消費憑證等相關證據。完成行程後，遊客可通過向旅遊質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式依法維護自己的權益。

　　市旅遊品質監督管理所電話：86061715、86061719。