選“海淘”，還是跨境電商？
- 發佈時間：2015-08-12 03:29:35 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
■本報記者 任翀
朱琳是一名擁有超過10年“海淘”經驗的資深海淘客，不論是最早的“人肉代購”，還是之後的境外網站直接下單，再找物流公司送回國內，抑或當下最火的跨境電商平臺，她都有過“血拼”經歷。面對到底選“海淘”還是跨境電商這一問題，她回答：跨境電商的明天，一定能滿足絕大多數人的海淘需求。
朱琳覺得，海淘為她打開了全球消費的大門。在接觸海淘之前，她的境外商品主要來自親朋好友饋贈或採購自國內經銷商。但10多年前的一次出境遊，讓她發現同樣的商品在經過境內經銷商的層層加價後，竟然價格相差了數倍。而“人肉”海淘代購，則是境外商品當地價格、利潤、運費相加的結果，比經銷商定價合理很多。這也促使她走上海淘道路。
但“人肉”海淘的弊端她幾乎全部遇到過：不誠信的賣家以假亂真或真假參半、國際物流週期漫長且有包裹破損的嫌疑、被海關查驗要求補稅……所以，當朱琳發現可以直接通過境外購物網站下單後，她的海淘生涯進入了新階段。
境外網站直購的好處在於商品的品質總體有了保證——第三方平臺類購物網站購物例外——不論境內外，平臺網站上都有商戶售假的問題，而與經營者跨境交涉顯然難度不低。不過，這一購買方式的最大問題還是語言、轉運和支付。對於英語或提供英語翻譯的網站，朱琳基本能夠自助完成購物。但面對小語種網站，即便是有翻譯助手，也不太順利。境外網站要求的支付途徑、收穫地址，運輸以及入境物流方式，各有差別，幾乎每換一個網站都要重新摸索。
跨境電商上線後，朱琳覺得，這絕對是海淘“小白”的福利：“産品説明、支付方式、運輸物流、交稅清關，都是專門為境內消費者設定的，雖然有些産品的價格可能沒有境外代購或直購便宜，但總體要比傳統貿易商划算。遇到消費糾紛，至少能找到個投訴的地方。”她覺得，跨境電商把很多原本需要各種審批手續才能進入境內市場的産品送到了消費者面前，大大豐富了境內消費者的選擇。
但跨境電商也不是沒有弊端。朱琳説，假貨不僅是個人海淘代購的毒瘤，也是跨境電商的毒瘤：“不論是自營跨境電商還是平臺上的商戶，都可能售假，也是目前跨境電商頗受消費者詬病的一點。”她覺得，不僅消費者要加強辨識、選擇可靠的跨境電商消費，政府在對跨境電商進行規範時，也需要強化監管。
至於有些人認為海淘的産品比跨境電商來得豐富，朱琳倒不這麼覺得：“産品豐富度是跨境電商競爭的重點，眼下很多小眾的境外品牌都被跨境電商挖掘出來擺到平臺了，未來的産品選擇面肯定更廣。”
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