《關於積極推進“網際網路+”行動的指導意見》提出，推動電子商務應用創新，鼓勵企業利用移動社交、新媒體等新渠道，發展社交電商、“粉絲”經濟等網路行銷新模式。近年來興起的微商正是典型之一 ——

　　很多人都會有這樣的經歷：打開微信，刷新一次朋友圈，衣服、美食、化粧品的圖片就會迎面而來，鋪滿手機螢幕，這是做熟人生意的微商們在推銷産品。

　　微信朋友圈原本是人們交流情感、分享日常生活點滴的平臺，如今已然成了重要的“商業圈”。身邊越來越多人成了微商，開起微店，這種新興的商業模式也正在一步步影響著人們的生活。不過，處於發展初期的微商也出現了不少令人煩惱的亂象，惡意刷人、刷屏、刷單，甚至利用傳銷模式進行渠道拓展。

　　依託移動互聯網興起的微網志微信，通過微資訊和微交流開創了一個“微時代”。如何利用好移動社交這些新型傳播渠道，規範發展微商等新的電子商務行銷模式，記者為此進行了調查採訪。

　　“微商”悄然興起

　　什麼是微商？至今沒有權威定義。在朋友圈刷屏的賣家、品牌的微信代理商，以及自媒體發展起來的微信賣家，都被視為微商。

　　微商正在由一種網路時尚逐步成為大眾消費模式。大學生肖雅通過微信、QQ和微網志，利用身邊龐大的朋友圈和同學圈，做起了代購，月收入穩定在2000元以上。她説：“一些同學正在利用課餘時間在用微信做生意，這不僅解決了上學費用，還提高了社會實踐能力。”

　　微商團隊“晴天國際”創始人、董事長劉穎婕説：“我團隊中的女孩子有大學生、寶媽、白領、模特、打工者，她們都自立自強，用一部手機創業，享受著‘微商+時尚’的工作樂趣。”

　　“微愛”張可霏、“熊貓女神”楊晶晶……站在記者面前的這些妙齡美女都是微商界的實力派，月銷售額都在四五百萬或千萬元以上。據不完全統計，目前微商群體中80%是女性，且以“90後”居多。

　　雖然微商始於個人，但隨著俏十歲、思埠、韓束這些月銷過億的微商品牌的崛起，團隊化和集團化作戰方式，讓微商競爭日趨激烈，從C2C走向B2C的商家越來越多。很多線下實體經營的商家瞄準了這個機遇，把實體經營和微商經營相結合，一邊在店舖實體銷售貨物，一邊通過微信等手段接受訂單交易，搶佔更大的市場份額。百雀羚、中興、同仁堂、健康元、蘇寧、國美、哈藥集團等傳統企業紛紛進入微商領域，而化粧品幾乎“代言”了微商行業。

　　“刷屏”破壞商業生態

　　微商是基於網際網路所産生的分享經濟，做熟人生意的微商更需要網聚人的力量，走“粉絲”行銷渠道。有不少賣家通過朋友圈代購、分享賺到了不菲的報酬。強大的示範效應，吸引了不少有創業夢想的創業者進場一搏。

　　工信部資訊通信管理局副局長李湘寧在“2015（第十四屆）中國網際網路大會——誠信微商 共同打造微商綠色生態圈”會議上表示：“微商僅用1年就已超過1000萬家，而基於傳統網際網路的淘寶電商達到1000萬家則用了10年時間。”據中國電子商務常務副秘書長彭李輝介紹，據不完全統計，現在微商從業者有2000萬人，而且每天仍有接近3萬人新增到微商行銷陣營中來。

　　其實，微商自誕生以來，外界對其一直褒貶不一。而微商亂象和一些微商的不誠信經營，更使全行業飽受質疑。

　　客觀地説，微商亂象確實存在。面膜、衣服、護膚品等各種廣告不停地刷屏；朋友圈中，頻頻曬訂單、曬銷量惹人反感；一些商家售賣“三無”産品，甚至假貨。特別是一些人只為銷量，而忽視了友情，也忽略了商品品質及客戶服務，為了個人利益，甚至搞傳銷……這些無限量地透支商業信用的行為極大破壞了微商的商業生態，也傷害了人們之間的正常社交。而微商的上層獲利、底層出力的不合理多級代理分銷模式，使得大批貨物囤積在底層代理商手中，增大了底層微商的經營風險。

　　微商要實現良性健康的發展，應該是生産企業、微商從業者、消費者多方共贏的局面。然而，由於代理制裂變式行銷，以及微商行業誠信體制的缺乏，從今年5月份開始，微商業績出現下滑，大的微商團隊也走向分裂。

　　走向誠信規範發展

　　國家鼓勵大眾創業、萬眾創新，新興的微商不失為一個好的模式。諸多傳統行業通過微商渠道取得了驕人的銷售業績；懷揣創業夢想的人們通過微商平臺得以創新創業；許多技術工作者通過為微商服務展現了自己新的價值，同時受到資本市場關注。

　　傳統的微商，由於缺乏統一監管，沒有形成清晰的行業標準和規範，所以亂象叢生。微商要實現跨越發展，必須走上一條規範化的發展道路。中國網際網路協會副理事長高新民在2015誠信微商大會上表示：“微商需要倡導自律健康的發展，並積極研究新規制。只有這樣才能實現可持續發展，從而發展成為‘網際網路+’背景下電子商務的一支新興力量。”

　　首次在中國網際網路大會上亮相的微商大會，被業界視作微商再出發的大會。“戒違規、戒偽劣、戒傳銷、不亂市、不囤貨、不暴利、不刷屏、不殺熟”的微商“三戒五律”，為微商的規範化發展建立了行業規則值得稱道。

　　中國網際網路協會微商工作組副組長張晏佳説，工作小組將聯合業內具有領導力的組織或個人，共同解決制約微商發展的瓶頸，共建和諧、健康的微商生態環境。

　　劉穎婕也告訴記者，微商是一個建立在信用基礎上的商業體系，想做好微商，就要守信用講誠信。要做一個對得起自己良心的微商，選擇品質過硬的産品，形成品牌效應，讓代理商和顧客放心。