華盛頓合作定律
- 發佈時間:2015-08-11 01:30:47 來源:科技日報 責任編輯:羅伯特
“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃。”常常引導我們陷入誤區。
解決吃水問題,關鍵在管理。
什麼是華盛頓合作定律?
華盛頓合作定律表明,合作是一個問題,怎樣合作也是一個問題。
一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加,而是要複雜和微妙得多。
在人與人的合作中,假定每個人的能力都為1,那麼10個人的合作結果就有時比10大得多,有時甚至比1還要小。因為人不是靜止的動物,而更像方向各異的能量,相推動時自然事半功倍,相互抵觸時則一事無成。
我們傳統的管理理論中,對合作研究得並不多,最直觀的反映就是,目前的大多數管理制度和行業都是致力於減少人力的無謂消耗,而非利用組織提高人的效能。換言之,不妨説管理的主要目的不是讓每個人做到最好,而是避免內耗過多。
解讀
案例一:拉繩實驗。在拉繩實驗中,先把被試者分成2人組、3人組和8人組,要求各組用盡全力拉繩;然後,要求這些被試者單獨用盡全力拉繩。
拉繩實驗中出現“1+1小于2”的情況説明:有人偷懶,而且越多人在一起幹活,偷懶的現象越嚴重!
案例二:華盛頓合作定律産生的最主要原因在於“旁觀者效應”,眾多的旁觀者分散了每個人應該負有的責任,最後誰都不負責任,於是合作不成功。具體説來,當一個人從事某項工作時,由於不存在旁觀者,自然由他一個人承擔全部責任,雖然有點敷衍了事,但也還能勉強成事,所以“一個和尚挑水喝”。如果有兩個人,雖然兩個人都有責任,但是因為有另一個旁觀者在場,兩個人都會猶豫不決,相互推諉,最後只好“兩個和尚抬水喝”。如果有三個或三個以上的人,旁觀者更多,情況就更加複雜,關係也更加微妙,彼此之間相互“踢皮球”,結果“永無成事之日”,最後“三個和尚沒水喝”。這就説明,當許多人共同從事某項工作時,雖然群體成員都有責任,但是群體的每一個成員都成了旁觀者,彼此相互推諉,最後誰都不願意承擔責任,結果合作不成功,産生了華盛頓合作定律。
案例三:辦公室政治。任何一個團體都免不了存在勾心鬥角的現象,即“辦公室政治”。甲今天説了幾句不該説的話讓乙很沒面子,下次乙找個機會打甲的小報告,卻被甲的朋友丙聽見了,丙在工作中就故意使絆子,這樣又無意中損害了丁的利益——這個打結的線團會越纏越大。“辦公室政治”是引起內耗的主要原因,也是華盛頓合作定律的最直接表現。
啟示
我們必須堅持向管理要效益的方針,從建立管理制度入手,形成分工合理、職責明確、獎罰分明的管理機制;同時,不斷提高員工整體素質,建立一個有利於人才競爭、有利於人才成長的舞臺,形成盡可能攬天下英才為我所用的激勵機制。
適應辦公室政治。任何一個企業,不管是分工合作,還是職位升遷,抑或利益分配;不論其出發點是何其純潔、公正,都會因為某些人的“主觀因素”而變得撲朔迷離、糾纏不清。隨著這些“主觀因素”的漸漸蔓延,原本簡單的上下級關係、同事關係都會變得複雜起來,辦公室似乎每天都進行著一場場沒有硝煙戰火的較量。這就是“辦公室政治”。
創建高績效團隊的合作文化徹底解決“華盛頓合作定律”的現象,唯有創建高績效團隊的合作文化。
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