滑鼠一點出行資訊一目了然
- 發佈時間：2015-08-07 08:31:30 來源：海南日報 責任編輯：羅伯特
本報海口8月6日訊 （記者侯小健 特約記者 陳濤）“真好！登陸海南交通網就能查到全省的交通路況、氣象條件等資訊，太方便了。”來自廣東的自駕遊遊客林成亮説。經過兩年多的建設，我省智慧交通工程一期建設項目主體工程完工 ，部分系統已投入運作。
省交通運輸廳有關負責人稱，海南省交通公眾出行資訊服務系統的投入運作，是我省推進智慧交通工程建設，服務公眾出行的成果之一。啟動智慧交通工程，目的就是為公眾提供有效的出行資訊服務，提升我省交通運輸服務品質和內涵，打造服務型交通。
據介紹，海南省智慧交通工程一期建設項目包括應急指揮管理系統、交通呼叫中心、出行資訊服務系統、協同辦公系統等10個子系統。項目于2012年8月啟動。
其中，與公眾關係最密切的是公眾出行資訊服務系統和12328交通統一服務熱線。公眾出行資訊服務系統是為公眾量身打造的交通出行服務系統，也是省交通運輸廳推出的一項便民之舉。
公眾只要登陸海南省交通運輸廳門戶網站（www.hainanjt.gov.cn）即可查詢飛機、汽車、輪船等交通工具航班及班次資訊，交通路況，出行氣象，高速公路服務區，旅遊景點等資訊，讓公眾出行更加高效，便捷。
“有交通訴求，撥12328搞定。”這不是廣告詞，而是公眾的切身感受。省交通運輸廳與中國電信海南公司聯手設立的海南12328交通統一服務熱線電話已于2014年12月3日正式開通。該熱線電話的開通，填補了長期以來我省交通運輸行業無統一面向公眾的服務熱線電話的空白。
12328交通服務熱線電話，一頭連著政府，一頭連著群眾，可為公眾提供全天候諮詢服務，主要功能包括諮詢服務（如路況資訊、公交線路等）、交通運輸行業服務監督、投訴舉報等，為公眾提供“一站式”交通服務。自熱線開通至今年7月底，累計接到群眾諮詢及投訴電話12050個。接到群眾投訴，省交通運輸廳均第一時間督促有關部門辦理，給群眾一個滿意答覆。據統計，12328交通統一服務熱線即時辦復率達93.3%，處理滿意率達100%。
