阿裏旅行·去啊啟動未來酒店樣板店
- 發佈時間：2015-08-05 06:35:28 來源：杭州日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（實習生 董科娜 記者 杜悅）近日，阿裏旅行·去啊與浙江君亭酒店管理股份有限公司聯合推出“未來酒店”樣板店，在第一階段線上預訂可享受信用住的基礎上，實現前臺入住時可隨時體驗信用住：信用良好的用戶在阿裏旅行預定信用住酒店，可體驗“零押金無擔保、極速退房不排隊”的服務，已有數以萬計的消費者通過在阿裏旅行預訂酒店體驗了信用住的便捷高效。
首間未來酒店樣板店坐落在浙江杭州的學院路，是君亭酒店集團旗下的藝聯君亭酒店。不論來自什麼預訂渠道的用戶，不管是否提前預訂了酒店，在辦理入住時，均可通過掃碼的形式實時進行信用判定，滿足芝麻信用分要求——600分即可馬上開始體驗信用住的便捷，不用交押金即可直接領房卡入住，退房時也不用等查房和排隊付款，將房卡交給前臺即可離店，房費將通過支付寶自動扣除。
浙江君亭酒店管理股份有限公司執行總裁甘聖宏説，君亭一直關注客人需求，此次與阿里巴巴合作，希望通過創新提供更好的消費體驗。接下來，如家、格林豪泰、七天、首旅等酒店都將在今年實現線上線下全場景信用住，阿裏旅行總裁李少華稱，年內將落地2萬家，阿裏旅行希望還消費者以真正的體驗，讓酒店運營酒店。
此外，阿裏旅行未來酒店“升級版樣板店”也即將推出。下一階段，住客將不必再與酒店前臺有任何接觸，全程自助辦理入住、選房、拿房卡，然後離店、還卡、扣房費，“去前臺化”將在酒店流行起來。
但這並不意味著在酒店享受不到人性化的服務，通過大數據和消費行為分析，經常買水果的你也許進房間就有一份果盤等著你，打開電視，昨天在家裏沒看完的電影已經為你選好，清晨有你習慣的音樂叫你起床，到了餐廳，你喜愛的半熟煎蛋已經擺在面前。
業內人士表示，“網際網路+酒店”是大勢所趨，“未來酒店”突破了線上旅遊企業僅將關注點放在預訂環節的做法，將目光聚焦在對消費者影響更大的住店環節，這一切入點是行業性的，將對産業鏈上每一環都産生影響，使整個行業從價格戰的泥潭中清醒過來，使行業競爭更富“內涵”，有助於推動整個行業的轉型升級，革新用戶體驗。
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