服務優質車 文明南昌行

　　為做好南昌市城市市容環境十大專項整治工作，配合計程車行業“文明南昌行”提質升級活動開展，南昌公交運輸集團市出租汽車公司和大眾交通迅速行動起來，研究制定了計程車服務“提質升級”專項方案，並及時從宣傳動員、上路稽查和整改教育三方面著手，強力推進出租汽車文明服務、按章營運工作，力求使文明服務工作水準得到進一步提升。目前，該專項整治活動已初見成效，少數拒載、不打表等不良之風得到了一定程度的遏制。

　　廣宣傳 明知曉 同參與

　　據了解，專項整治活動開展以來，市出租汽車公司通過GPS、電話、微網志及微信等多種方式，將專項整治提質升級活動內容完整地告知每位計程車駕駛員，反覆提醒駕駛員嚴禁拒載、不打表等違規行為，自覺遵守交通法規、客運作業管理條例。另外，該公司還在宣傳櫥窗、LED屏等處推廣了整治宣傳，進行多角度、廣覆蓋地宣傳動員，讓廣大計程車駕駛員真正熟悉且重視了該項工作，做到了計程車駕駛員人人知曉，共同參與。

　　聯合稽查整治六類行為

　　據市出租汽車公司相關負責人介紹，此次提質升級專項整治活動由南昌公交運輸集團統一領導，是南昌市政公用集團公共交通資源整合後的首次聯合稽查。該活動開展以來，各公司全面動員、統一行動、團結協作、共同出擊。全體管理人員冒著高溫酷暑，在市民出行早晚高峰時段，分別在火車站、洪城客運站、徐坊客運站等車輛密集地段，提醒過往的計程車駕駛員注意車容車貌，自覺規範經營行為。

　　同時，該公司還抽調了業務精素質高的專職稽查隊員配合客管處行動，嚴查市民反映強烈的拒載、繞道、不按規定使用計價器收費、違規使用服務證、強行拼客、不服從站點管理規定等六大違章營運作為，一經查實，該公司將按照情節輕重嚴肅處理，並且在每週的調度會上進行通報。

　　先進帶後進 培訓出成效

　　據了解，南昌市租、大眾交通在南昌創建文明城市過程中，涌現出了劉晏、劉衍輝、吳寶喜、潘華等一批優秀員工和駕駛員，受到了市委、市政府和行業主管部門的表彰。為了做好繼續再教育工作，豐富整改培訓手段，切實增強駕駛員依法營運、文明服務的能力和意識，該公司將優秀員工和駕駛員作為現成的模範典型，在對違章駕駛員進行整頓培訓時，邀請他們來傳經送寶，講述他們在服務和營運過程中的細節和點滴。

　　市出租汽車公司負責人表示，此次提質升級專項整治活動的主要內容和任務包括優化客運車輛乘坐環境、規範從業人員言行、改善客運市場外部環境及培育優質文明服務典型等四個方面。該負責人説，“專項整治活動的成效如何，開展得好不好，還得看市民乘車體驗、看市民認不認可。我們將秉承‘為人民服務’的企業宗旨，繼續保持和發揚在創建文明城市過程中踏實苦幹的精神，敬終如始，努力為市民提供更加優質的乘車體驗，以實際行動貫徹落實好‘乾乾淨淨、漂漂亮亮、井然有序、和諧宜居’的文明南昌目標。”( 陳迪)