武警山東東營刁口邊防所 “微信群”架起警民連心橋
- 發佈時間：2015-08-04 01:30:58 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊 （張勇）近日，武警山東東營刁口邊防所民警小劉的微信提示連續的閃動。只見一個微信群出現了這樣一則消息：“你好，民警同志在嗎？”“您好！我是民警小劉，有什麼可以幫您？”“我是利津縣虎灘鎮的漁民，我的出海船民證丟了，請問怎麼補辦啊？”……不一會兒，小劉就答覆完諮詢資訊。
小劉告訴筆者，“這是我們所今年剛開闢的一項新的工作模式，我們每天都能收到漁民、轄區企業發過來的諮詢、建議、求助等微信資訊二三十條。以前，由於不了解程式，漁民或者企業辦理業務需要跑好幾趟，現在通過微信群交流，我們把需要準備的材料和程式跟大家説清楚，一般業務一趟就完成了，漁民和轄區企業都很受益。”
據了解，為了提升服務品質，拓寬警民聯繫渠道，該所積極利用網際網路資源，開通了新型網路微信群工作模式，將警務搬上網路，公開接受轄區企業與群眾的諮詢和投訴，在互動中實現了便民服務功能，促進了邊防所工作向資訊化發展再上臺階。同時通過微信群公佈了邊防派出所暫住人口管理指南、相應的法律法規，並結合實際工作定期發佈預警資訊，解答企業與群眾的疑問。通過微信群這一交流平臺，不斷拓展網上辦事服務領域、服務內容，為群眾提供了高效便捷的服務，受到了轄區企業與群眾的歡迎。
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