北京是特大型消費城市，生活服務業市場需求大，保障供應任務重。提高生活服務業品質，成為當前北京市商務系統的工作重點。

　　日前，記者從北京市商務委員會獲悉，《提高生活性服務業品質行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》）於今年6月16日和7月22日經北京市政府常務會議和市委常委會議審議通過，近期將正式出臺。

　　根據《行動計劃》確定的工作目標，北京市將加快推進生活性服務業規範化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化發展。到2020年，全市生活性服務業服務水準和品質效益明顯提高，行業組織化、資訊化程度明顯提高，品牌影響力明顯提高，法治化營商環境建設水準明顯提高。

　　在工作舉措方面，北京市將實施品牌建設、營商環境建設、人才培養與崗位技能培訓三項重點工程，並全面推進六項重點工作——加強便民網點建設、促進新型商業模式發展、探索服務功能整合、引導業態轉型升級、深化開放合作、推動綠色發展。

　　據介紹，今年上半年，北京市商務系統圍繞首都城市戰略定位和建設國際一流的和諧宜居之都目標，積極採取措施，在提高生活性服務業發展方面取得了新進展。其中，電子商務發展迅速，在助力非首都功能疏解、提升生活性服務業品質、帶動傳統業態轉型升級等方面發揮了重要作用，並逐漸成為拉動首都經濟增長的新引擎。

　　據統計，今年上半年，北京市全市網上零售額實現792億元，同比增長38.9%，佔全市社零額的比重達到16.5%，對社零額增量的貢獻率為81.7%，拉動社

　　零額增長4.9個百分點。

　　電子商務示範引領

　　商業模式創新，提高了生

　　活性服務業品質。電商企

　　業完善線下體驗。聚美優品在前門、王府井開設線下體驗店；凡客先後與甘家口大廈、當代商城聯合舉辦新品線下體驗會，小米科技也正在與當代商城洽談開設“小米之家”，利用傳統企業線下銷售平臺探索展示展賣和售後服務新模式。

　　傳統零售企業拓展線上渠道。北京金源新燕莎MALL、甘家口百貨、王府井百貨、西單商場等近40家零售企業聯合搭建WIFI會員服務平臺，應用手機APP、微信等開展線上線下互動行銷，打造全渠道服務體系。

　　老字號借力電商平臺創新發展。百花蜂業、內聯升、菜百等16家老字號企業在京東商城整體上線並永久落戶，老字號通過與電商平臺的合作，進一步拓寬銷售渠道、提升品牌影響力。今年上半年，菜百電子商務銷售額同比增速達到1046%。

　　O2O便民服務新模式不斷涌現。京東商城上線“京東到家”O2O業務，整合線下實體店資源，借助京東強大的配送能力，為消費者提供超市到家、外賣到家、醫藥到家等“2小時快速送達”服務；榮昌（e袋洗）、樂生活等企業在洗衣、家政、養老等生活服務行業探索開展電子商務應用；嘉和一品與金百萬、吉野家、永和大王等企業合作，推廣智慧餐飲配送櫃自提服務，帶動餐飲行業協同發展。

　　此外，電子商務還引導綠色環保新型消費方式。一方面，電子商務有效減少居民購物出行，緩解交通壓力；另一方面，北京市在電子商務領域試點的電子發票，有效降低了企業經營成本，提升了社會節能減排效益。截至目前，京東商城、小米科技、中國人壽、中國人保財險、中國電信等20余家試點企業共開具電子發票超過9000萬張，節約發票用紙60余噸，減少210余立方米的木材消耗。