京東的雄心被優雅地展開：300多平米的場地被劃分為智慧臥室、智慧書房、智慧廚房和智慧健康等幾大功能區，分別對應不同的生活場景。大到空調，小至血糖儀，參觀者通過安裝在手機上的“京東微聯”APP就可以輕鬆操控這些産品，不同的産品間還能互聯互通。上述硬體設備都是智慧産品，不同的是它們來自各個家電企業。

　　這是日前召開的AWE2015上出現的一幕。3月11日，京東集團CMO藍燁在AWE主辦方的一次活動中，邀請消費者和業界與京東“一起智慧”。 上述高調被解讀為，國內最大的自營式電商京東覬覦炙手可熱的智慧市場欲與家電廠商分杯羹。京東擴張的步伐似乎不止於此。幾個月前，首家“京東幫服務店”在河北落成，京東為農村電商最後一公里鋪下基石，路的另一端，京東家電劍指2016年銷售額1100億元，將是2014年的近3倍。

　　3月13日，京東集團副總裁閆小兵在上海向媒體透露2015年京東家電戰略時澄清，京東不會與家電企業“爭食”，意在助力智慧設備的社會普及。他在明確智慧家電、渠道下沉、提升與廠商合作關係、持續升級服務體驗將是今年京東家電重點戰略的同時，暗示前兩者由於“最難和變數較大”將給予更多關注。“今年是‘擦肩而過’，明年是‘遙遙領先’。”隨後，閆小兵向傳統家電零售企業喊話説。

　　整合智慧産業

　　拿起三星，可以查看海信冰箱內的食物存儲情況，啟動夏普空氣凈化器的同時“喚醒”海爾“空氣魔方”的加濕功能，這是消費者的願望。廠家都各自為戰，不同品牌的智慧家電無法互聯互通，卻是大家目睹的場景。

　　不過，記者在AWE2015展會上看意到，京東展示了近百款來自不同廠商的智慧家電産品，它們之間可以實現智慧化互動，用戶需要做的只是幾次簡單的點擊。這還要歸功於京東發起的一場智慧家居“閃電戰”，2014年京東相繼發佈了JD+計劃和京東智慧雲，並迅速推出了可操控不同智慧硬體設備的“京東微聯”App。

　　京東的想法是搭建一個操作平臺，能夠相容各種品牌的智慧家電。或許這會觸發新的競爭，因為在做同樣事情的還有谷歌、蘋果，以及國內家電巨頭海爾。但在閆小兵看來，京東有足夠的競爭優勢，不在技術，而是後臺龐大的消費者數據。

　　京東擁有國內電商領域價值鏈最長的數據，用戶選購、支付、配送，以及售後服務行為所産生的海量數據都會匯聚到京東智慧雲平臺。廠商可以將處理後的産生精準數據用於産品迭代或是提供增值服務。閆小兵告訴《中國電子報》記者，他和幾個空調廠家聊過，利用京東智慧雲的數據完全可以為消費者定制産品。

　　顯然，這種代表未來智慧家電主流形態的“雲+端”模式是傳統家電製造商很難獨立完成的，平臺電商的優勢卻可以發揮得淋漓盡致。“一些傳統企業做不了的事情我們能夠先做。”對此閆小兵説。

　　目前已經有300款智慧産品接入京東智慧雲，超過1000款産品在對接中，其中多數是智慧産品。去年京東智慧硬體的訂單接近1000萬，銷售額同比增長280%，很多智慧産品在京東銷售成績出色，例如5000個BroadLink智慧插座，5分鐘內售罄。

　　閆小兵透露，2015年京東在智慧生活領域將投入更大的資源，消費者在“京東智慧生活館”的購物平臺上將買到更多品牌的智慧家電産品。這並不是一道簡單的加減題。隨著多品牌、多品類的智慧家電終端被“京東微聯”APP進一步打通，由此形成的海量用戶數據將産生不可估量的商業價值。據了解，京東已經發掘了1500萬對智慧産品感興趣的消費者作為推廣智慧産品的目標用戶。

　　閆小兵表示，京東將成為智慧行業的整合者，從行銷、技術、産業和金融四個方面進行助力。據悉，京東即將上線智慧社區以促進智慧産品的銷售，通過銷售的增加刺激廠商逐步加大對智慧産品的投入，從而形成正迴圈。“我們不會成為牟利者。”閆小兵強調。

　　“京東幫”幫京東

　　閆小兵信心滿滿地表示，從銷售額來看，2015年京東會與傳統家電零售企業“擦肩而過”，但2016年將“遙遙領先”。他以此提醒那些“口頭喊著網際網路，做著線下事情”的企業趕緊投入網際網路的懷抱。

　　但是對於此前一直在城市開疆拓土的電商們而言，在一二線城市網購人群趨於固定後，也面臨著業績發展的續航問題。電商巨頭們的目光不約而同地投向農村這片藍海。目前中國6億網民中有2億在農村，有資料顯示，到2016年全國農村網購市場的規模約為5000億元。

　　京東正在這塊市場上精心佈局，2015年動作將更為明顯。從去年11月始，作為京東家電渠道下沉重要形式的“京東幫服務店”，在全國已經開店214家。京東的策略很明確，把物流和安裝等售後服務通過合作的方式複製到農村，實現“一縣一店”，在縣級區域建立配送、安裝、維修和行銷四位一體的服務網路，徹底打通農村電商的最後一公里。此舉也是京東O2O戰略的落地。閆小兵透露，今年“京東幫服務店”的目標是1000家。

　　“今年年底及明年，這些京東幫服務店産生的銷售在京東家電中會佔很大比重，將給京東家電業績發展起到續航的作用。”閆小兵説。

　　讓他有些意外的是，很多縣還出現了搶名額的現象，“這些地區消費者最感興趣的産品是彩電、洗衣機、冰箱這些傳統産品，而且單品價值超過之前的預計”。他簡單算了一下，200多家服務店産生的銷售甚至比京東一個成型的大區還要多，這還是在很多店剛開張沒做宣傳的情況下。強大的消費能力也讓閆小兵堅定了加速在四六級市場開店的決定。

　　閆小兵直言不懼競爭對手模倣，因為京東“模式最優、效率最快，真正可複製”。至於越來越多的家電製造商開始在農村市場建專賣店，他也表示不擔心。

　　“這個市場很大，需要不同的服務形態。”閆小兵説，“但前提是高效率低成本。”事實上，很多製造廠商已經和閆小兵表達過合作的願望，比如在自家的專賣店裏辟出一塊地方給“京東幫服務店”運營，部分産品印上京東二維碼等等。

　　而京東也在改變行銷手法以適應農村市場。閆小兵告訴記者，“京東幫服務店”的人員後期會更多地走村串戶做宣傳，拉條幅，以及在集鎮做一些現場下單的演示。這種做法更容易讓農村居民直觀感受到電商的便捷，養成消費習慣。

　　“我們在農村市場的價格優勢最多達百分之三十，後期我們的服務細節上要做提升。”閆小兵認為，一旦價格優勢體現出來，農村電商將呈現燎原之勢。(邱江勇)