首間“未來酒店”樣板落戶杭州
- 發佈時間：2015-07-31 03:37:06 來源：今日早報 責任編輯：羅伯特
□本報記者 王楓林
早報訊 4個多月前，阿裏旅行·去啊在上海發佈未來酒店戰略，為消費者提供零押金無擔保急速退房服務。
昨天，阿裏旅行·去啊再次放出消息稱，將與浙江君亭酒店管理股份有限公司聯合推出“未來酒店”樣板店，在第一階段線上預訂可享受“信用住”的基礎上，打破了預訂渠道限制。也就是説，不論你來自什麼預訂渠道的用戶，甚至是沒有提前預訂，都可以零押金無擔保入住酒店。“去前臺化”將在酒店業流行起來，未來消費者住酒店將全程自助辦理入住、選房、拿房卡，然後離店也是自助還卡、扣房費。
據悉，首間“未來酒店”樣板坐落在杭州學院路，是君亭酒店集團旗下的藝聯君亭酒店。昨天，記者悄悄進入該酒店體驗了一番。
在辦理入住時，記者告知前臺人員沒有預訂過房型需現場訂房，工作人員替記者查看了當天房間剩餘量後表示還有房間，便向記者索要了身份證，現場生成訂單後接著她拿出一個Pad出來，上面有一個二維碼。記者通過掃碼進行信用判定，滿足了芝麻信用分要求——600分以上，可以體驗“信用住”（即不用交押金即可直接領房卡入住，退房時也不用等查房和排隊付款，將房卡交給前臺即可離店，房費在兩小時內將通過支付寶自動扣除）。
浙江君亭酒店管理股份有限公司執行總裁甘聖宏説：“ 眾所週知，眼下星級酒店的日子都不太好過。我們君亭一直在尋找差異化的經營模式，此次與阿里巴巴合作，希望通過創新提供更好的消費體驗給顧客。”
值得一提的是，截至6月30日，阿裏旅行·去啊已聯合全國6200家酒店實現了線上預訂“信用住”酒店的服務。但這次在杭州落成的首家未來酒店的樣板，標誌著酒店行業革命性的創新。
“‘信用住’從線上走到線下，能夠讓更多的消費者體驗到這一前所未有的入住和離店體驗。”阿裏旅行總裁李少華稱，接下來，如家、格林豪泰、七天、首旅等酒店都將在今年實現線上線下全場景“信用住”，年內在全國將落地2萬家這樣的“未來酒店”。
業內人士認為，“網際網路+酒店”是大勢所趨，“未來酒店”突破了線上旅遊企業僅將關注點放在預訂環節的做法，將目光聚焦在對消費者影響更大的住店體驗環節，這一切入點是行業性的，將對産業鏈上每一環都産生影響，使整個行業從價格戰的泥潭中清醒過來，使行業競爭更富“內涵”，有助於推動整個行業的轉型升級，革新用戶體驗。
入住不用付押金，退房不用排隊付款
首間“未來酒店”樣板落戶杭州
年內2萬家全場景“信用住”酒店將落地
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