在成立了酒店、電影和結婚等事業部後，大眾點評繼續發力垂直行業，聚焦“她”經濟。7月22日，城市生活消費平臺大眾點評宣佈正式成立麗人事業部，拓展包括美發、美容、美甲等不同細分品類在內的女性O2O市場。

　　大眾點評CEO張濤表示，雖然2015年團購模式仍然被一些公司視為商業模式的核心，但O2O行業正在逐漸進入2.0時代，一個全新的線上與線下深度融合，並不斷激發線下商業和服務模式創新的新階段。在這個背景下，大眾點評在繼續鞏固餐飲O2O領域領先地位的同時，將逐步進入更多的與品質生活相關的垂直行業，幫助這些垂直行業的商家優化運營、提高效率，讓用戶享受到O2O2.0時代全新的便捷閉環消費體驗。

　　“隨著O2O1.0向O2O2.0演變，交易不再是模式的核心，在O2O2.0時代，傳統行業，特別是女性、結婚等重資訊決策的垂直行業中，線上平臺不再是簡單的導流或利用折扣拉動交易，而是要深耕垂直行業，深入到資訊、交易和服務的全流程，幫用戶解決以往消費中的資訊不透明、使用不便捷、無法按照服務品質付費等痛點，給用戶帶來全新的消費體驗。”張濤認為，同時，商家的行銷效率提升、運營優化，甚至商家的選址、融資、採購供應鏈等上下游增值服務也成為重要的考題，而這也是大眾點評進行垂直事業部變革的出發點。

　　據悉，大眾點評選擇所進入的垂直行業時，總體遵循兩個特點：其一是資訊決策需求強烈，並與品質生活相關的垂直行業；其二是從高頻到中低頻，平臺導流效果好。而女性消費正滿足了這兩個特點。數據顯示，隨著都市人群消費升級，女性消費市場規模將突破4000億元。對此，大眾點評麗人事業部總經理管宏表示：“在未來5年內，希望通過大眾點評的生態可以驅動麗人行業50%的營業額。”

　　大眾點評麗人事業部是在大眾點評“麗人”頻道的基礎上建立的。2010年，大眾點評即成立“麗人”頻道，至今積累了忠實、具有消費能力的用戶群體，業務涵蓋美容、美發、美甲、美睫、瘦身等13個細分類目，覆蓋超過100個城市的逾40萬家商戶。以上海為例，每4個人中就有1個人通過大眾點評搜尋與美相關的資訊和服務。而麗人事業部成立後，大眾點評將進一步推進行業全面發展。

　　管宏表示，基於大眾點評的優勢，大眾點評麗人業務將為用戶提供有品質的決策資訊，例如商戶資訊、用戶評價以及技師資訊等。同時，麗人業務也會提供不同的優惠形式，不僅給用戶帶去實惠，也給商戶引去大量客流。此外，麗人事業部還將提供更完善的服務對接。例如幫助商家改造業務和服務流程，提升行銷和運營效率，圍繞從業人員、商家、用戶之間的關係，搭建員工培訓體系，推進行業資質認證，或者從供應鏈上為商家提供增值甚至融資服務，促成整個生態的良性發展。

　　目前，O2O創業大潮中涌現的跟“美”有關的創業公司，例如河狸家、嘟嘟美甲等均已進駐大眾點評平臺，與大眾點評達成合作。張濤表示，大眾點評在垂直化佈局上將堅持開放策略，“在未來，大眾點評要做的三件事情是生態做大、平臺做強、總部做小，推動傳統行業變得越來越好。”