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臨邑聯社多措並舉確保糧補順利兌付

  • 發佈時間:2015-07-29 13:32:21  來源:齊魯晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  自國家啟動糧食補貼工作以來,臨邑聯社踐行社會責任,切實服務好農民群眾。通過多項舉措確保糧食兌付順利完成。

  主要措施:一是該聯社通過加強與財政局、農業局、經管站等相關部門對接梳理存量人員資訊,核對新增兌付人員資訊開立存摺。二是針對糧食補貼單筆金額小、量大、面廣、兌付時間比較集中現象,設立“糧食直補”兌付資金專櫃加班加點,在收到財政補貼資金的當日,把“糧食直補”補貼資金第一時間轉入農戶信用社賬戶上。三是制定培訓方案,分片、分批次,自7月24日起對全部內勤櫃員下班後集中在聯社電教室進行各項業務技能強化訓練,提高櫃面業務技能。四是29家營業網點配備了空調、飲水機、老花鏡、雨傘、點鈔機等便民服務設施,擺放綠色植物,播放輕音樂,落實好大堂經理職責,做好秩序維護、業務指引,在炎熱的夏日為客戶營造舒適溫馨業務環境。五是繪製29家營業網點、農金通分佈駐地電子地圖,通過微信平臺、張貼海報、印製宣傳彩頁等方式讓廣大農民客戶按照距離適中、交通方便,就近領取糧食直補款,減輕櫃面壓力。六是除對全轄農金通管理員進行相關業務知識培訓外,根據農金通業務辦理筆數給予適量補助,提高農金通業務替代率,設定最低業務量要求,推出業務量分層計酬體系,調動管理員的積極性,切實發揮其客戶分流、便民惠農等應有作用。七是科技人員加強對農金通、自助服務終端的維護和保養,嚴格落實設備運作監督和巡檢,提高維修執行力。八是健全信訪考核機制,將消費者投訴事件與信用社主任、會計主管及分社主任履職情況相關聯,嚴格落實“首問負責制”,為客戶提供最優質的服務,提高客戶滿意度。(王麗)

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